Customer Care FR/NL/ENG

Jobat; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een commerciële bediende die vlot communiceert en relaties beheert tussen klanten en de organisatie. Je coördineert het volledige orderproces en zorgt voor tijdige levering in samenwerking met expediteurs en servicepartners.

Je stelt offertes op, beheert klantgegevens en coördineert installaties en verkooppresentaties, met aandacht voor kwaliteitsbewaking en proactieve klachtenafhandeling. Teamwork en een zakelijke, vriendelijke benadering staan centraal.

Qualifications

• Natuurlijke communicator met klant- en organisatiefocus.
• Sterke organisatorische vaardigheden om verkoopproces te stroomlijnen.
• Initiatief en proactieve houding in sales support.

Responsibilities

• Relatiebeheer: ondersteunt B2B-klanten telefonisch en schriftelijk om duurzame relaties op te bouwen.
• Order-to-Delivery: beheert het volledige proces van orderontvangst tot tijdige levering, in nauwe samenwerking met expediteurs en servicepartners.
• Sales Support: stelt offertes op, beheert stamgegevens en coördineert installaties en verkooppresentaties.
• Kwaliteitsbewaking: handelt klachten proactief af en bewaakt openstaande betalingen met een zakelijke, maar vriendelijke aanpak.
• Teamplay: werkt intensief samen met het verkoopteam en andere interne afdelingen om gezamenlijke doelstellingen te realiseren.

Skills

Relatiebeheer

Communicatie

Organisatievermogen

Teamwork

Telefonische communicatie

Job description

Ben jij een natuurlijke communicator die het leuk vindt om de brug te slaan tussen klant en organisatie? Heb je een passie voor relatiebeheer en durf je initiatief te nemen? Beschik je over een sterke organisatorische vaardigheid die je helpt om het verkoopproces soepel te laten verlopen? Als je op deze vragen ja kunt antwoorden, dan is deze rol wellicht precies wat je zoekt!

Je bent verantwoordelijk voor:

• Relatiebeheer: Je ondersteunt onze B2B-klanten zowel telefonisch als schriftelijk, met als doel het opbouwen van duurzame relaties.
• Order-to-Delivery: Je beheert het volledige proces van orderontvangst tot tijdige levering, in nauwe samenwerking met expediteurs en servicepartners.
• Sales Support: Je stelt offertes op, beheert stamgegevens en coördineert installaties en verkooppresentaties met zorg.
• Kwaliteitsbewaking: Je handelt klachten proactief af en houdt toezicht op openstaande betalingen met een zakelijke, maar vriendelijke aanpak.
• Teamplay: Je werkt intensief samen met het verkoopteam en andere interne afdelingen om gezamenlijke doelstellingen te realiseren.