Conseiller Clientèle Bilingue - Porto, Logement Inclus

Career Nest Academy; Brussel; On-site; EUR 13,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement partagé 12 mois

Accompagnement à l'installation

Job summary

Career Nest Academy recherche un Conseiller Clientèle à Porto, en contrat à durée déterminée de 6 mois. Poste en présentiel, horaires du lundi au vendredi, avec restauration et logement partagés inclus.

Profil bilingue français-anglais exigé, expérience en centre de contact souhaitée et sens commercial. Vous gèrerez les réservations, accompagnerez les clients par téléphone et e-mail, et assurerez une relation client de qualité tout au long du parcours locatif.

Qualifications

• Maîtrise bilingue du français et anglais.
• Au moins 1 an d'expérience en centre de contact.
• Aisance commerciale et sens de la négociation pour identifier les opportunités de vente.
• Bonnes compétences relationnelles et gestion des conflits.
• Aisance avec les outils numériques et les plateformes digitales.

Responsibilities

• Assurer un accompagnement personnalisé et de haute qualité par téléphone, e-mail et messagerie instantanée.
• Conseiller les clients et gérer les réservations de véhicules à toutes les étapes : avant la location, pendant le séjour et après la restitution.
• Traiter les dossiers après-location (facturation, gestion des éventuels dommages, réclamations).
• Identifier les besoins des clients et proposer des services additionnels adaptés (vente conseil).

Skills

Français bilingue

Anglais courant

Expérience centre de contact

Aisance avec outils numériques

Sens de la vente

Job description

Career Nest Academy recherche un Conseiller Clientèle à Porto, en contrat à durée déterminée de 6 mois. Poste en présentiel, horaires du lundi au vendredi, avec restauration et logement partagés inclus.

Profil bilingue français-anglais exigé, expérience en centre de contact souhaitée et sens commercial. Vous gèrerez les réservations, accompagnerez les clients par téléphone et e-mail, et assurerez une relation client de qualité tout au long du parcours locatif.