Customer Service Planner

UNIQUE OFFICE; Roeselare; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Job summary

UNIQUE OFFICE in Roeselare zoekt een Customer Service Planner die de brug vormt tussen onze klanten en de uitvoering van hun onderhoudscontracten.

Je zorgt dat alles vlot verloopt, bewaakt de planning en verzorgt duidelijke communicatie met klanten. Glijdende werkuren van 7u tot 9u starten en eindigen omstreeks 15u30. Een hands-on rol met duidelijke verantwoordelijkheid en klantcontact.

Responsibilities

• Beheert en volgt onderhoudscontracten op van A tot Z.
• Zorgt voor een correcte en overzichtelijke administratie.
• Beheert de planning en zorgt dat deadlines worden gehaald.
• Volgt contractuele afspraken proactief op.
• Is het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Documenteert alle wijzigingen en voortgang zorgvuldig.

Job description

Onze klant in Roeselare is marktleider in Fire Safety en Security. Omwille van verdere groei is het bedrijf op zoek naar een Customer Service Planner

Als Customer Service Planner ben jij de schakel tussen onze klanten en de uitvoering van hun onderhoudscontracten.

Jij zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt – van het afsluiten van een contract tot de succesvolle uitvoering ervan.

Wat ga je doen?

• Je beheert en volgt onderhoudscontracten op van A tot Z.
• Je zorgt voor een correcte en overzichtelijke administratie.
• Je bewaakt de planning en zorgt dat deadlines worden gehaald.
• Je volgt contractuele afspraken proactief op.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Je documenteert alle wijzigingen en voortgang zorgvuldig.

Glijdende werkuren: starten tussen 7u en 9u, stoppen vanaf 15u30