Customer Service OTC - Wemmel

Jobat; Wemmel; Sur place; EUR 20 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een klant in Wemmel medewerkers voor klantenservice en administratieve ondersteuning. U behandelt vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor duidelijke, klantgerichte antwoorden.

U verwerkt bestellingen, volgt leveringen op en voert gegevens en facturen nauwkeurig in. Daarnaast werkt u samen met andere afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen en beheert u de klantgegevens in ons systeem.

Responsabilités

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en helpt hen op een duidelijke en klantgerichte manier
• Je verwerkt bestellingen, volgt leveringen op en zorgt dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld
• Je biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken, zoals facturatie en het correct invoeren van gegevens
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een vlotte en efficiënte dienstverlening te garanderen
• Je beheert klantgegevens in het systeem en zorgt ervoor dat de database altijd up-to-date blijft
• Je denkt mee na over hoe interne processen efficiënter kunnen en levert daarbij concrete bijdrage
• Je rapporteert relevante informatie aan de juiste teamleden zodat iedereen goed geïnformeerd blijft.

Description du poste

Onze klant in Wemmel maakt technologie die zowel in de zorg als in verschillende veiligheidsomgevingen wordt gebruikt. Denk aan oplossingen die helpen om mensen beter te beschermen, te ondersteunen of te verzorgen in hun dagelijkse werk. Ze zijn actief in zowel medische toepassingen als industriële veiligheid en werken samen met uiteenlopende sectoren.

Bovendien zijn ze onderdeel van een internationale organisatie met aanwezigheid in tal van landen, waardoor je terechtkomt in een omgeving met veel expertise en een brede internationale achtergrond.

Jobomschrijving

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en helpt hen op een duidelijke en klantgerichte manier
• Je verwerkt bestellingen, volgt leveringen op en zorgt dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld
• Je biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken, zoals facturatie en het correct invoeren van gegevens
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een vlotte en efficiënte dienstverlening te garanderen
• Je beheert klantgegevens in het systeem en zorgt ervoor dat de database altijd up-to-date blijft
• Je denkt mee na over hoe interne processen efficiënter kunnen en levert daarbij concrete bijdrage
• Je rapporteert relevante informatie aan de juiste teamleden zodat iedereen goed geïnformeerd blijft.