Customer Service Order-to-Cash - Asse - Flexibele uren

Michael Page; Asse; Hybride; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Customer Service Officer in Vlaams-Brabant. Je coördineert het hele proces van bestelling tot levering, fungeert als schakel tussen klanten en interne teams en zorgt voor een vlot en klantgericht verloop.

Je verwerkt bestellingen nauwgezet, houdt levertijden en wijzigingen bij en ondersteunt het salesteam met informatie, offertes en input voor forecasts. Je werkt samen met verschillende afdelingen en houdt CRM- en ERP-gegevens up-to-date.

Qualifications

• Nauwkeurigheid en proactiviteit vereist.
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen is een plus.

Responsabilités

• Verwerken van bestellingen en toezicht op het volledige ordertraject.
• Klanten actief informeren over leveringen, planningen en wijzigingen.
• Ondersteunen van het salesteam met informatie, offertes en forecasts.
• Samenwerken met interne teams om afspraken en processen vlekkeloos te laten verlopen.
• Zorgen voor correcte en actuele gegevens in CRM- en ERP-systemen.

Description du poste

In deze rol zorg je voor een vlotte commerciële en operationele opvolging van klanten, waarbij je bestellingen, afspraken en communicatie van begin tot eind coördineert. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en interne teams, en zorgt met jouw nauwkeurigheid en proactiviteit voor een soepel en klantgericht proces.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale leverancier van hoogwaardige primaire verpakkingsoplossingen, actief in sectoren zoals food, beverages, personal care, pharma en industriële toepassingen.

Vanuit verschillende Europese vestigingen bedienen ze klanten wereldwijd met een breed assortiment flessen, potten, doppen en maatwerkoplossingen, ondersteund door een sterk netwerk van productiepartners

Omschrijving

Als Customer Service Officer zijn je verantwoordelijkheden:

• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en houdt het volledige ordertraject in het oog
• Je houdt klanten actief op de hoogte van leveringen, planningen en eventuele wijzigingen
• Je ondersteunt het salesteam met relevante informatie, offertevoorbereiding en input voor forecasts of rapportering
• Je werkt samen met verschillende interne teams om klantafspraken optimaal uit te voeren en operationele processen feilloos te laten verlopen
• Je zorgt ervoor dat alle gegevens en documentatie netjes, volledig en up-to-date blijven in CRM-en ERP-systemen