Customer Service & Order Management Specialist | BRUSSELS

Michael Page; Brussel Hoofdstad; Vor Ort; EUR 35.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Uitdagende functie

Begeleiding en opleiding

Collegiale werkomgeving

Marktconform salaris + extralegale？voo

Groeimogelijkheden

Zusammenfassung

Michael Page zoekt een klantgerichte professional voor orderbeheer in een internationale industriële omgeving. Je behandelt klantbestellingen van A tot Z en werkt nauw samen met sales, logistiek en boekhouding.

De rol vraagt organisatorisch talent, oog voor detail en sterke communicatieve vaardigheden. Een dynamische werkomgeving en doorgroeimogelijkheden maken dit een uitdagende functie.

Qualifikationen

• Ervaring binnen customer service, sales administratie of order management.
• Kennis van ERP-systemen en MS Office.
• Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.

Aufgaben

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
• Controleren van prijzen, aantallen, levertermijnen en contractvoorwaarden.
• Coördineren van verzendingen met de logistieke afdeling.
• Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen.
• Informeren van klanten over leveringen en orderstatussen.
• Registreren en behandelen van klachten en aftersalesdossiers.
• Coördineren van retouren, creditnota's en vervangingen.
• Nauw samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.
• Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en customer service.
• Opstellen van rapporteringen en opvolgen van KPI's.

Kenntnisse

Customer Service

Sales Administration

Order Management

Internal Sales Support

Tools

ERP systemen

MS Office

Jobbeschreibung

• Een sleutelrol opnemen binnen een internationaal georiënteerde industriële onder


• Een veelzijdige functie met een sterke combinatie van klantenservice, orderverwe

About Our Client

Onze klant is een gevestigde speler binnen een technische en industriële omgeving. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, dienstverlening en operationele efficiëntie heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd bij haar klanten, zowel nationaal als internationaal

Job Description

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.


• Controleren van prijzen, aantallen, levertermijnen en contractvoorwaarden.


• Coördineren van verzendingen samen met de logistieke afdeling.


• Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.


• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen.


• Informeren van klanten over leveringen en orderstatussen.


• Registreren en behandelen van klachten en aftersalesdossiers.


• Coördineren van retouren, creditnota's en vervangingen.


• Nauw samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.


• Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en customer service.


• Opstellen van rapporteringen en opvolgen van KPI's.

The Successful Applicant

• Ervaring binnen Customer Service, Sales Administration, Order Management of Internal Sales Support.


• Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.


• Sterk organisatorisch talent en oog voor detail.


• Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.


• Vermogen om meerdere dossiers gelijktijdig te beheren.


• Sterke communicatieve vaardigheden.


• Teamspeler die zelfstandig kan werken

What's On Offer

• Een uitdagende en gevarieerde functie.


• Professionele begeleiding en opleiding.


• Een dynamische en collegiale werkomgeving.


• Marktconform salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen.


• Groeimogelijkheden binnen een stabiele onderneming.