Customer Service Officer – Weekendshift (PL/NL/EN)

Glowi Jobs; Limburg; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Private lease voordeel

Interne opleiding

Job summary

Glowi Jobs is op zoek naar een Customer Service Officer voor een vaste weekenddienst. De rol vereist vloeiend Pools en Nederlands, plus goede Engelse communicatie. Je werkt in een multiculturele omgeving met focus op klanttevredenheid en technische ondersteuning.

Je taken omvatten telefonische en schriftelijke communicatie, gegevensverzameling en nauwkeurige dossierafhandeling. Een interne opleiding wordt geboden en er zijn aantrekkelijke voorwaarden.

Qualifications

• Bedreven in Pools en Nederlands, vloeiend Engels in mondeling en schriftelijk.
• U kunt professioneel communiceren via telefoon en e-mail.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Goede beheersing van MS Office (Word/Excel/Outlook).
• Technische interesse in voertuigen is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Contact onderhouden met klanten, garages en andere partijen.
• Verzamelen en controleren van gegevens.
• Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen.
• Klanten op de hoogte houden van de stand van zaken.
• Opvolgen van afspraken en deadlines in dossiers.
• Administratieve verwerking van contract- en interventiedossiers.

Skills

Pools

Nederlands

Engels

Telefonie

E-mail communicatie

Klantgericht

MS Office

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

• Customer Service Officer – Weekendshift (PL/NL/EN)

Customer Service Officer – Weekendshift (PL/NL/EN)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en spreek je vloeiend Pools en Nederlands? Voor een internationale dienstverlener actief in pechhulp en mobiliteitsoplossingen zoeken wij een enthousiaste Customer Service Officer voor een vaste weekendshift. Je komt terecht in een multiculturele werkomgeving waar teamwork, ondersteuning en persoonlijke groei centraal staan. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden bij technische problemen onderweg. Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de opvolging van dossiers van klanten met pech onderweg. Je taken bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
• Contact onderhouden met klanten, garages en andere betrokken partijen
• Verzamelen en controleren van gegevens
• Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen
• Klanten op de hoogte houden van de stand van zaken
• Opvolgen van afspraken en deadlines binnen lopende dossiers
• Administratieve verwerking van contract- en interventiedossiers

Skills en vaardigheden

• Je hebt een zeer goede kennis van Pools en Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Engels.
• Je communiceert sterk via telefoon en e-mail en weet professioneel om te gaan met verschillende situaties en gesprekspartners.
• Je bent klantgericht ingesteld en denkt oplossingsgericht mee met de klant.
• Je kan goed multitasken, blijft rustig onder druk en werkt nauwkeurig, ook tijdens drukke momenten.
• Je hebt een goede kennis van MS Office-toepassingen zoals Word, Excel en Outlook.
• Technische interesse of kennis van voertuigen, banden of automotive is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je komt terecht in een internationale en multiculturele werkomgeving met een aangename sfeer en ondersteunende collega’s.
• Je krijgt een grondige interne opleiding en de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de functie.
• Je werkt in een vast weekendrooster:
  • Vrijdag van 9u00 tot 17u30
  • Zaterdag en zondag van 8u00 tot 21u00
• Dankzij dit uurrooster geniet je van veel flexibiliteit en vrije tijd tijdens de week.
• Je krijgt een afwisselende functie met veel sociale contacten en verantwoordelijkheden.
• In ruil voor jouw inzet ontvang je een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke voorwaarden.

Bonussen zijn bruto en onder voorwaarden. Alle details kan je raadplegen op de Glowi Jobs Connect pagina.

Solliciteer voor deze vacature

Voornaam

Familienaam

Ik woon in België

Ik woon niet in België

Motivatie

Klik om een bestand te selecteren of sleep hierheen om te uploaden

Ja, ik ontvang graag marketinginformatie over diensten van derden.

Alle uitzendkrachten die via Glowi Jobs aan de slag gaan, komen in aanmerking voor een super voordelige private lease. Dankzij onze samenwerking met Van Mossel rijd je met een gloednieuwe Opel Corsa (model 2024) voor slechts €287,35 per maand!