Customer Service officer | Vast contract

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Kruisem; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een Customer Service Officer in regio Kruisem om klantvragen te behandelen en een soepele service te garanderen. Je houdt de kennisdatabank up-to-date en ondersteunt de spare parts flow en administratie.

Je werkt nauw samen met internationale teams en interne afdelingen om een kwalitatieve klantgerichte service te leveren.

Responsabilités

• Klantenvragen behandelen via mail, telefoon en digitale kanalen met duidelijke en correcte communicatie
• Onderhouden en up-to-date houden van de interne kennisdatabank voor efficiënte informatievoorziening
• Ondersteuning van de spare parts flow waarbij bestellingen opgevolgd worden en de administratie klopt
• Analyse van voorraadgegevens draagt bij aan een betere beschikbaarheid van onderdelen
• Samenwerking met internationale teams en interne afdelingen garandeert klantgerichte service

Description du poste

**Wil jij werken bij een internationale marktleider met een sterke reputatie?**

In **regio Kruisem** kom je terecht bij een **wereldwijd actieve speler** binnen **consumentengoederen**. Deze organisatie heeft een sterke **internationale** aanwezigheid en verdeelt haar producten via **eigen kanalen en partners** in meer dan 100 landen.

Vanuit het **Europese hoofdkantoor regio Kruisem** werkt een gespecialiseerd team dagelijks samen om klanten een **vlotte en kwalitatieve service** te bieden. Voor de verdere versterking van het team zoeken ze een **Customer Service Officer**.

**Wat houdt de job in?**

• **Klantenvragen** behandelen via **mail**, **telefoon** en **digitale kanalen** waarbij steeds gezorgd wordt voor een duidelijke en correcte communicatie
• **Onderhouden** en up‑to‑date houden van de **interne kennisdatabank** zorgt voor een efficiënte **informatievoorziening**
• Ondersteuning van de **spare parts flow** waarbij je **bestellingen** opvolgt en waakt over een correcte **administratie**
• Analyse van **voorraadgegevens** draagt bij aan een optimale **beschikbaarheid** van **onderdelen**
• Samenwerking met **internationale teams** en interne afdelingen garandeert een vlotte en **klantgerichte service**