Customer Service Officer Polish – English - Dutch(Day)

Let's work; Hasselt; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Let’s work in Hasselt zoekt een klantgerichte medewerker om voertuigenservices te ondersteunen. Je behandelt inkomende telefoontjes en e-mails, geeft snelle antwoorden en coördineert met garages om voertuigen terug op de weg te krijgen.

Je verzamelt en verifieert informatie, biedt technische ondersteuning en bewaakt contractafspraken. Je spreekt Pools en Engels en werkt graag in een multiculturele omgeving.

Qualifications

• Beantwoord telefoon- en e-mailvragen van klanten.
• Verzamel en verifieer informatie voor correctheid.
• Bied technische ondersteuning en werk samen met garages.
• Breng klanten en betrokkenen op de hoogte van status en afspraken.

Responsibilities

• Je behandelt telefoon- en e-mailvragen en zorgt voor tijdige antwoorden.
• Je verzamelt en controleert data op juistheid.
• Je biedt technische ondersteuning en coördineert met workshops.
• Je houdt klanten en andere partijen geüpdatet.
• Je bewaakt contractafspraken en lost gerelateerde issues op.

Skills

Customer service

Problem solving

Multilingual

Technical support

Tools

CRM systems

Job description

Bedrijfsomschrijving

This company is an international, multicultural support platform where our team ensures that customers' vehicles, whether cars or lorries, are back on the road quickly.

Do you speak Polish and English? Do you enjoy helping people, solving problems, and working in a diverse environment? If so, this job could be perfect for you

• You handle phone calls and emails, responding to customer inquiries.
• You collect and verify information for accuracy.
• You provide technical support and coordinate with workshops.
• You keep customers and involved parties updated.
• You monitor agreements and resolve contract-related issues.