Customer Service Officer Order Entry | Tijdelijke functie

Belgie Vacature; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €9

Bereikbare werkomgeving

Job summary

Belgie Vacature zoekt voor een gezonde KMO in Drongen een tijdelijke administratieve medewerker met sterke data-entry- en orderverwerking-skills. Je verwerkt dagelijks bestellingen, beheert klantgegevens en onderhoudt communicatie met klanten en het Sales Team.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, werkt comfortabel met computers en SAP-omgevingen, en fungeert als schakel tussen klanten en interne teams. Een flexibele instelling en snelle opstart worden gewaardeerd.

Qualifications

• Vloeiende kennis van Nederlands en Frans.
• Klantgerichte dienstverlening en probleemoplossing.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken met data.
• Ervaring met orderverwerking en sales support.
• Kennis van SAP is een pluspunt.

Responsibilities

• Verwerken van dagelijks inkomende bestellingen van A tot Z.
• Zorgen voor correcte en actuele gegevens in systemen.
• Beheren van klantgegevens, prijslijsten en adressen.
• Samenwerken met Sales Team en communiceren met klanten.
• Toezicht houden op leverdata en naleving van termijnen.
• Behandelen van klantklachten volgens procedures.
• Samenwerken met Order To Cash Team.

Skills

Nederlands

Frans

Klantgerichtheid

Communicatie

Organisatie

SAP

Teamwerk

Tools

SAP

Job description

Taken en verantwoordelijkheden

Voor een gezonde KMO in Drongen zijn we dringend op zoek naar tijdelijke ondersteuning. Je kan vlot Frans en houdt van Data-input: laat snel iets weten!

Jouw Takenpakket

• Je verwerkt dagelijks binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op van A tot Z.
• Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en up-to-date wordt verwerkt in onze systemen.
• Je beheert klantgegevens en houdt deze actueel, waaronder prijslijsten, adresgegevens en andere relevante klantinformatie.
• Je werkt nauw samen met het Sales Team en zorgt voor een duidelijke en vlotte communicatie met collega's en klanten.
• Je bewaakt de afgesproken leverdata en onderneemt actie wanneer nodig om ervoor te zorgen dat levertermijnen worden gerespecteerd.
• Je behandelt klantklachten op een professionele manier en volgens de interne procedures, met aandacht voor een optimale klanttevredenheid.
• Je werkt dagelijks samen met je collega's binnen het Order To Cash Team.

Je bent flexibel en staat open om tijdelijk andere deeltaken binnen het team op te nemen, bijvoorbeeld Master Data of Billing.

Kortom, leuke variatie en een snelle opstart is mogelijk.

Vragen of interesse? 09/274.39.70 of [e-mail]

Profiel kandidaat

• Je bent een administratieve duizendpoot en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service of orderverwerking.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je werkt vlot met computers, webapplicaties en order entry-systemen. Kennis van SAP is mooi meegenomen.
• Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van klanten en het zoeken naar oplossingen.
• Je communiceert vlot via telefoon, e-mail en digitale kanalen. Je neemt met plezier de telefoon op.
• Je blijft kalm en nauwkeurig onder druk, ook wanneer deadlines zich opstapelen.
• Je luistert actief, stelt gerichte vragen en weet snel tot de essentie van een vraag of probleem te komen.
• Je bent een flexibele teamspeler die graag collega's helpt en bereid is om bij te springen waar nodig.

Geboden wordt

• Een bespreekbare verloning: loon naar ervaring 3000-3800 euro bruto
• Maaltijdcheques €9
• Vlot bereikbare werkomgeving, mits eigen vervoer

Meer informatie

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Kaylie Pieters u graag verder.