Customer Service Officer Order Entry

Belgie Vacature; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 33 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3

Maaltijdcheques €9/dag

Groepsverzekering 3%

Hospitalisatieverzekering

Cafetariaplan

Fietsleaseplan

CAO 90-bonus

ADV-dagen

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een administratieve duizendpoot voor orderverwerking binnen het Order To Cash-team. Je verwerkt dagelijks binnenkomende bestellingen en bewaakt levertermijnen. Je beheert klantgegevens, prijslijsten en adressen in onze systemen, werkt nauw samen met Sales en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten.

Flexibiliteit om deeltaken zoals Master Data of Billing op te nemen. Wij bieden een salaris tussen €3.000 en €3.800 brut per maand, maaltijdcheques, groepsverzekering,

Qualifications

• Administratieve ervaring in klantendienst of orderverwerking.
• Vloeiend Nederlands en Frans spreken en schrijven.
• Kennis van SAP is een plus.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Teamplayer en communicatief vaardig.

Responsabilités

• Verwerken van dagelijkse inkomende bestellingen van A tot Z.
• Zorgen voor correcte en actuele systeemgegevens.
• Beheren van klantgegevens, prijslijsten en adressen.
• Samenwerken met Sales Team en duidelijke communicatie met klanten.
• Bewaken van leverdata en acties om termijnen te respecteren.
• Behandelen van klantklachten volgens interne procedures.
• Samenwerken met het Order To Cash Team.
• Flexibel meedraaien in deeltaken zoals Master Data of Billing.

Connaissances

Administratieve duizendpoot

Klantgerichtheid

Nederlands & Frans

SAP-kennis

Orderentry-systemen

Outils

SAP

Order Entry Systemen

Webapplicaties

Description du poste

• Je verwerkt dagelijks binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op van A tot Z.
• Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en up-to-date wordt verwerkt in onze systemen.
• Je beheert klantgegevens en houdt deze actueel, waaronder prijslijsten, adresgegevens en andere relevante klantinformatie.
• Je werkt nauw samen met het Sales Team en zorgt voor een duidelijke en vlotte communicatie met collega's en klanten.
• Je bewaakt de afgesproken leverdata en onderneemt actie wanneer nodig om ervoor te zorgen dat levertermijnen worden gerespecteerd.
• Je behandelt klantklachten op een professionele manier en volgens de interne procedures, met aandacht voor een optimale klanttevredenheid.
• Je werkt dagelijks samen met je collega's binnen het Order To Cash Team.
• Je bent flexibel en staat open om tijdelijk andere deeltaken binnen het team op te nemen, bijvoorbeeld Master Data of Billing.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je verwerkt dagelijks binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op van A tot Z.
• Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en up-to-date wordt verwerkt in onze systemen.
• Je beheert klantgegevens en houdt deze actueel, waaronder prijslijsten, adresgegevens en andere relevante klantinformatie.
• Je werkt nauw samen met het Sales Team en zorgt voor een duidelijke en vlotte communicatie met collega's en klanten.
• Je bewaakt de afgesproken leverdata en onderneemt actie wanneer nodig om ervoor te zorgen dat levertermijnen worden gerespecteerd.
• Je behandelt klantklachten op een professionele manier en volgens de interne procedures, met aandacht voor een optimale klanttevredenheid.
• Je werkt dagelijks samen met je collega's binnen het Order To Cash Team.
• Je bent flexibel en staat open om tijdelijk andere deeltaken binnen het team op te nemen, bijvoorbeeld Master Data of Billing.

Profiel kandidaat

• Je bent een administratieve duizendpoot en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service of orderverwerking.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je werkt vlot met computers, webapplicaties en order entry-systemen. Kennis van SAP is mooi meegenomen.
• Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van klanten en het zoeken naar oplossingen.
• Je communiceert vlot via telefoon, e-mail en digitale kanalen. Je neemt met plezier de telefoon op.
• Je blijft kalm en nauwkeurig onder druk, ook wanneer deadlines zich opstapelen.
• Je luistert actief, stelt gerichte vragen en weet snel tot de essentie van een vraag of probleem te komen.
• Je bent een flexibele teamspeler die graag collega's helpt en bereid is om bij te springen waar nodig.

Geboden wordt

• Een bruto maandloon tussen €3.000 en €3.800, afhankelijk van jouw ervaring en profiel.
• Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag.
• Een groepsverzekering van 3%, inclusief verzekering gewaarborgd inkomen.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Een cafetariaplan, met de mogelijkheid om de eindejaarspremie om te zetten in bepaalde voordelen.
• De mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsleaseplan.
• Een CAO 90-bonus, afhankelijk van de behaalde bedrijfsresultaten.
• 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen.

Meer informatie

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Kaylie Pieters u graag verder.