Customer Service Officer Bank M/V/X

Actiris; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 26 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Actiris in België zoekt een Medewerker Daily & Digital Solutions voor een toonaangevende bank in Brussel om dagelijks klantvragen te behandelen via telefoon, e-mail en chat en klanten te begeleiden bij digitale toepassingen.

Je spreekt perfect Nederlands en/of Frans, hebt een Bachelor/Master op zak en werkt klantgericht, empathisch en flexibel. Een intensieve opleiding van 2,5 maanden maakt deel uit van het traject.

Qualifications

• Spreekt en schrijft perfect Nederlands en/of Frans (één van beide)
• Bachelor/Master in september behaald
• Klantgericht, empathisch, flexibel en stressbestendig
• Nauwkeurig en volgt procedures correct op
• Communiceert vlot en denkt in oplossingen
• Commerciële flair
• Attest van goed gedrag en zeden

Responsabilités

• Beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat
• Begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen
• Communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht
• Denk proactief mee binnen procedures en vertrouwelijkheid
• Start met een intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden (tijdens deze periode is geen verlof mogelijk)

Connaissances

Nederlands

Frans

Klantgericht

Empathisch

Communicatie

Commerciële flair

Formation

Bachelor/Master

Description du poste

Dit bedrijf is een grote bank in België en de tewerkstellingsplaats is in Brussel.

Ben je net afgetudeerd en wil je nog genieten van een mooie zomervakantie om in september aan de slag te kunnen bij onze klant in de bankensector?

Start of versterk je carrière in de bankwereld als Medewerker Daily & Digital Solutions

Ben jij communicatief sterk, digitaal minded en krijg je energie van klanten helpen? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan binnen eenmoderne, innovatieve en mensgerichte bankomgeving.

Voor één van onze klanten in de banksector zoeken we enthousiaste collega's die het verschil willen maken indagelijkse bankzaken én digitale oplossingen.

Als Medewerker Daily & Digital Solutions ben jij heteerste aanspreekpuntvoor klanten. Met jouw empathische en professionele aanpak zorg je elke dag opnieuw voor een uitstekende klantervaring.

• . Je beantwoordt klantenvragen viatelefoon, e-mail en chat
• . Je begeleidt klanten bijdigitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen
• . Je communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht
• . Je denkt proactief mee binnen de geldende procedures en vertrouwelijkheid
• . Je start met eenintensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden(tijdens deze periode is geen verlof mogelijk)

Wie ben jij?

• . Je spreekt en schrijftperfect Nederlands en/of Frans(één van beide is voldoende)
• . Je hebt een Bachelor/Master op zak in september
• . Je bent klantgericht, empathisch, flexibel en stressbestendig
• . Je werkt nauwkeurig en volgt procedures correct op
• . Je communiceert vlot en denkt in oplossingen
• . Je hebt een commerciële flair
• . Je beschikt over eenattest van goed gedrag en zeden