Customer service officer

Konvert Interim; Oudenaarde, Ronse, Brakel, Ruien; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Fietsleasing

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Aantrekkelijke werktijden en goede WLB

Résumé du poste

Konvert Interim zoekt een Customer Service Officer om een brug te vormen tussen klanten, administratie en logistiek. Je hebt aandacht voor detail en coördineert dagelijkse taken met interne afdelingen, zodat klanten efficiënt bediend worden.

Je speelt een sleutelrol bij administratieve processen, orderafhandeling en planning, en je bevordert een vlotte communicatie in het Nederlands en Frans binnen het team.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring in customer service, administratie of logistiek.
• Vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Ervaring met SAP is een sterke troef.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantorders en administratie.
• Contact onderhouden met klanten en interne afdelingen.
• Beantwoorden van telefoons en onthaal verzorgen.
• Ondersteunen van administratieve taken en algemene kantoororganisatie.
• Ondersteunen bij logistieke taken en planning van zakenreizen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Proactief

Formation

Bacheloropleiding in customer service / logistiek

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Ben jij een organisatorisch talent dat energie haalt uit klantencontact, administratie en het ondersteunen van verschillende afdelingen? Ben je communicatief sterk, schakel je moeiteloos tussen uiteenlopende taken en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien de Customer Service Officer die wij zoeken.

Jouw functie

Als Customer Service Officer ben je een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van klantendossiers, ondersteunt de logistieke processen en bent een aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Dankzij jouw flexibiliteit en nauwkeurigheid verlopen de dagelijkse activiteiten efficiënt en professioneel.

Jouw verantwoordelijkhedenCustomer Service & Administratie

• Verwerken en opvolgen van klantorders.
• Contact onderhouden met klanten en interne afdelingen.
• Beantwoorden van inkomende telefoons en verzorgen van het onthaal.
• Ondersteunen bij administratieve taken en algemene kantoororganisatie.
• Bestellen en beheren van kantoorbenodigdheden.

Logistieke opvolging

• Opvolgen van leveringen en transporten.
• Coördineren en communiceren met logistieke partners.
• Bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van bestellingen.
• Signaleren en opvolgen van eventuele afwijkingen of problemen.

Ondersteuning & Planning

• Organiseren en plannen van zakenreizen.
• Ondersteunen van collega's en afdelingen bij administratieve projecten.
• Tijdens rustigere periodes flexibel bijspringen op andere afdelingen waar nodig.

• Een aantrekkelijk salarispakket in functie van jouw ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• Mooie daguren en een gezonde work-life balance.
• Een veelzijdige functie met veel contacten binnen en buiten de organisatie.
• Een aangename werksfeer binnen een hecht en collegiaal team.

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring binnen customer service, administratie of logistiek.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en stressbestendig.
• Een goede kennis van MS Office is vereist.
• Ervaring met SAP is een sterke troef.