Customer Service Medewerker regio Temse

FORUM JOBS; Elversele; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS zoekt een Customer Service Medewerker in België. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en verwerkt bestellingen met zorg voor follow-up. Je behandelt klachten en geeft feedback door aan interne teams.

Daarnaast ondersteun je klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, online aankopen of retouren en werk je proactief samen met andere afdelingen om maatwerkoplossingen te bieden. Ook ondersteun je klanten en leveranciers bij elektronische data-uitwisseling en neem je af en toe het

Responsabilités

• Verwerken van klantbestellingen en zorgen voor kwalitatieve follow-up.
• Afhandelen van klachten en doorgeven van feedback aan de juiste interne teams.
• Ondersteunen van klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, online aankopen of retouren.
• Proactief samenwerken met andere afdelingen om oplossingen op maat van de klant te bieden.
• Ondersteunen van klanten en leveranciers bij elektronische data-uitwisseling.
• Af en toe het onthaal overnemen: ontvangen van bezoekers, beheren van post, vergaderzalen en telefooncentrale.

Description du poste

Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en help je ons de meest betrouwbare en toegankelijke partner te zijn! Je taken omvatten:

• Verwerken van klantbestellingen en zorgen voor kwalitatieve follow-up.
• Afhandelen van klachten en doorgeven van feedback aan de juiste interne teams.
• Ondersteunen van klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, online aankopen of retouren.
• Proactief samenwerken met andere afdelingen om oplossingen op maat van de klant te bieden.
• Ondersteunen van klanten en leveranciers bij elektronische data-uitwisseling.
• Af en toe het onthaal overnemen: ontvangen van bezoekers, beheren van post, vergaderzalen en telefooncentrale.
• 40/u week, op vrijdag tot max 17u willen werken.