Customer Service Medewerker NL/FR – Temse (36u/week)

AGO JOBS & HR; Belgique; Hybride; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Afwisselend thuiswerk

Werken vanuit hoofdkantoor

Résumé du poste

AGO JOBS & HR zoekt voor een klant een gemotiveerde Customer Service Medewerker in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over bestellingen, service en garanties en biedt steeds een warme, professionele oplossing. Je werkt in een enthousiast team en krijgt een grondige opleiding om vlot van start te gaan.

Je werkt 36 uur per week, met afwisselend thuiswerk en werken vanuit het hoofdkantoor. Je hebt uitstekende kennis van Nederlands en Frans en je bent klantvriendelijk,

Qualifications

• Perfecte kennis van Nederlands en Frans
• Klantvriendelijk, enthousiast en communicatief
• Oplossingsgericht en sterk in schriftelijke communicatie
• Nauwkeurig, zelfstandig en een echte teamspeler

Responsabilités

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over service, garanties en bestellingen
• Bestellingen, leveringen en betalingen opvolgen
• Contact onderhouden met winkels, logistiek en externe partners
• Klantgerichte oplossingen bieden en problemen opvolgen
• Administratieve taken nauwkeurig verwerken
• Outlook en Teams gebruiken

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Taal NL/FR

Teamspeler

Oplossingsgericht

Administratieve taken

Outils

Outlook

Teams

Description du poste

Functieomschrijving

Voor onze klant zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die klanten graag verder helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over bestellingen, service en garanties en zorgt steeds voor een warme, professionele oplossing. Je komt terecht in een enthousiast team en krijgt een opleiding om vlot van start te gaan.

Jouw taken

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over service, garanties en bestellingen
• Bestellingen, leveringen en betalingen opvolgen
• Contact onderhouden met winkels, logistiek en externe partners
• Klantgerichte oplossingen bieden en problemen opvolgen
• Administratieve taken nauwkeurig verwerken
• Perfecte kennis van Nederlands en Frans
• Klantvriendelijk, enthousiast en communicatief
• Oplossingsgericht en sterk in schriftelijke communicatie
• Nauwkeurig, zelfstandig en een echte teamspeler
• Vlot met Outlook, Teams en nieuwe software
• Flexibel voor dag- en late diensten tot 18u30 en één zaterdag per maand
• Affiniteit met fashion, schoenen en online shoppen is een plus
• Tijdelijk contract van bepaalde duur tot eind maart
• 36 uur per week
• Grondige opleiding en begeleiding
• Afwisselend thuiswerk en werken vanuit het hoofdkantoor
• Enthousiast team en ruimte voor ontwikkeling