Customer Service Medewerker Order Entry

Q Jobs Aarschot; Herentals; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Q Jobs Aarschot zoekt een ervaren customer service medewerker voor de Order Entry afdeling in Herentals. Je staat dicht bij klanten en interne afdelingen en zorgt voor correcte en tijdige verwerking van orders.

Je fungeert als belangrijke schakel tussen klanten en interne teams, behandelt vragen over orders en transport en volgt openstaande orders proactief op.

Qualifications

• Klant- en servicegericht handelen is vereist.
• Ervaring met verwerking van orders en leveringen is een plus.
• Goede communicatie met klanten en interne afdelingen wordt verwacht.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over orders, levertermijnen en technische specificaties.
• Verwerking en opvolging van inkomende orders.
• Samen met de klant afspraken maken over leveringen en transport.
• Proactieve opvolging van openstaande orders en naleveringen.
• Verwerken en opvolgen van webshop bestellingen.
• Zorg dragen voor een vlotte, klantgerichte service in samenwerking met klanten en collega’s.

Connaissances

Klantgerichtheid

Orderverwerking

Communicatie

Outils

ERP systemen

Description du poste

Ter versterking van hun afdeling Order Entry in Herentals, zoekt onze klant een enthousiaste en ervaren customer service medewerker. In deze veelzijdige functie sta je in voor een correcte, tijdige en efficiënte verwerking van bestellingen en ben je een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over orders, levertermijnen, producten en technische specificaties
• Binnenkomende bestellingen worden door jou correct verwerkt en opgevolgd
• Samen met de klant maak je afspraken over leveringen en transport
• Openstaande orders, naleveringen en bestellingen op afroep, volg je proactief op
• Verwerken en opvolgen van webshop bestellingen
• Dankzij een goede samenwerking met klanten en collega's zorg je voor een vlotte en klantgerichte serice