Customer Service Medewerker | Met Bedrijfswagen

Bonnie Professionals BV; Aalter; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Bedrijfswagen met onbeperkte tankkaart

Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag

Ecocheques van €250

Hospitalisatieverzekering

32 verlofdagen (40u/week)

Individueel opleidingsbudget

Team events

Job summary

Bonnie Professionals BV zoekt een Customer Service Medewerker/Bonnie Consultant in de regio Aalter. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerkt vragen en bestellingen met aandacht voor detail.

Je werkt samen met interne afdelingen om een uitstekende klantenervaring te garanderen en bouwt zo toegevoegde waarde op voor diverse klanten. De functie biedt uitzicht op een vast contract, een bedrijfswagen, maaltijdcheques en tal van andere voordelen.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring).
• Digitale skills om meerdere tools te bedienen (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office).
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Frans; Engels/Duits zijn plus.
• Idealiter enkele jaren ervaring in Customer Service.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van bestellingen en nauwkeurig opvolgen van klantendossiers.
• Zorg dragen voor een vlotte opvolging van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Nauw samenwerken met interne afdelingen voor een optimale service.
• Klantgegevens correct en up-to-date houden in het systeem.
• Actief bijdragen aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Ownership

Education

Bachelor- of masterdiploma

Tools

SAP

Navision

Odoo

Exact Online

MS Office

Job description

Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Aalter zoeken we een customer service medewerker. Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring op bij verschillende organisaties, met de zekerheid van een vast contract en een bedrijfswagen.

Tijdens je eerste project als Customer Service Medewerker in Aalter:

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je vragen via telefoon en e-mail.
• Verwerk je bestellingen en volg je klantendossiers nauwkeurig op.
• Zorg je voor een vlotte opvolging van klachten en zoek je naar passende oplossingen.
• Werk je nauw samen met interne afdelingen om een optimale service te garanderen.
• Houd je klantgegevens correct en up-to-date in het systeem.
• Draag je actief bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Als Bonnie Consultant ben je:

• Flexibel & ondernemend: je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
• Leergierig & nieuwsgierig: je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
• Consultant-minded: je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
• Praktisch ingesteld: je vindt het oké om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden

Wat zoeken wij in een Bonnie?

• Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
• Digitale skills om "u" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office...)
• Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus

Specifiek als Customer Service herken je jezelf in:

• Idealiter blik je terug op enkele jaren ervaring in een Customer Service functie
• Een basis in Exact Online is mooi meegenomen

Als consultant bij Bonnie werk je met een vast contract op projectbasis voor verschillende bedrijven. Maar we zoeken meer dan alleen een consultant; we zijn op zoek naar een echte Bonnie. Bonnies houden van afwisseling en zetten graag hun talenten in waar ze het verschil kunnen maken. Je komt terecht in bedrijven die jouw expertise en frisse blik nodig hebben, en je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. De sector en de inhoud van de opdrachten wisselen, maar sluiten altijd aan bij jouw vaardigheden en ambities. Bij Bonnie sta je er nooit alleen voor. Of je nu advies nodig hebt, wilt sparren over een project of gewoon zin hebt in een babbel, ons team staat altijd voor je klaar.

What's in it for you als Bonnie Consultant - Customer Service (regio Aalter)?

Naast een afwisselende job waar elke nieuwe opdracht/organisatie een uitdaging met zich meebrengt, mag je ook nog dit aantrekkelijke totaalpakket verwachten:

• Vast contract van onbepaalde duur
• Brutoloon tussen €2350 en €3400 (naargelang jouw ervaring)
• Bedrijfswagen met onbeperkte tankkaart
• Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
• Ecocheques van €250
• Uitgebreide hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om familieleden aan te sluiten
• 32 verlofdagen (40u/week) - vrij in te plannen zoals jij dat wil
• Individueel opleidingsbudget om die professionele groei te realiseren
• Regelmatig team events: etentjes, petanque, leuke activiteiten & meer

Herken je jezelf in deze job? Neem snel contact op en wie weet start jij binnenkort als Bonnie Consultant!