Customer Service Medewerker | LICHTERVELDE

Bright Plus; Lichtervelde; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Fietsleasing

Deels collectief verlof

Résumé du poste

Bright Plus zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten per telefoon en e-mail. Je verwerkt aanvragen en bestellingen, adviseert over oplossingen en vertaalt klantbehoeften naar concrete technische oplossingen.

Je stemt af met productie, planning, aankoop en logistiek voor vlotte leveringen en ondersteunt de buitendienst door commerciële opportuniteiten te signaleren.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring in verpakkingen/kartonnage/papier is een plus.
• Technisch inzicht en kennis van afmetingen en productspecificaties.
• Gestructureerd werken en meerdere dossiers tegelijk beheren.
• Proactief meedenken met de klant.
• Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een troef.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van aanvragen en bestellingen en opvolgen van A tot Z.
• Advies over de meest geschikte oplossingen.
• Verzamelen van technische informatie en vertalen naar concrete oplossingen.
• Afstemmen met productie, planning, aankoop en logistiek voor levering.
• Ondersteunen buitendienst en signaleren commerciële opportuniteiten.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Description du poste

Description

Ben je klantgericht, commercieel ingesteld en hou je ervan om klanten, productie en sales met elkaar te verbinden? Dan kan deze functie een mooie volgende stap zijn.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.


• Je verwerkt aanvragen en bestellingen en volgt deze van A tot Z op.


• Je adviseert klanten over de meest geschikte oplossingen.


• Je verzamelt technische informatie en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen.


• Je stemt af met productie, planning, aankoop en logistiek om een vlotte levering te garanderen.


• Je ondersteunt de buitendienst en signaleert commerciële opportuniteiten.

Company

Onze klant is een internationale groepmet een sterk ondernemend karakter, ditsteeds met respect voor het familiaal karakter en trouw aan de visie en waarden die binnen het bedrijf gedeeld worden.

Profile

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.


• Ervaring binnen verpakkingen, kartonnage, papier of een productieomgeving is een plus.


• Je beschikt over technisch inzicht en kan werken met afmetingen en productspecificaties.


• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht over meerdere dossiers.


• Je bent proactief en denkt mee met de klant.


• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis Frans is een mooie troef.

Offer

• Fulltime functie met mogelijkheid tot flexibele uren


• Op vrijdag werk je tot 12u


• Een afwisselende functie met veel klantencontact.


• Een stabiele werkgever met internationale uitstraling en familiale waarden.


• Ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.


• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, mogelijk tot fietsleasing


• Deels collectief verlof