Customer Service medewerker export | Vrasene

Adecco; Vrasene; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarspremie

Maaltijdcheques

Ecocheques

CAO 90 bonus

ADV-vakantie

Fietsleasing

Thuiswerk mogelijk

Glijdende uren

4/5e mogelijkheden

Teamactiviteiten

Job summary

Adecco zoekt een enthousiaste teamspeler voor orderverwerking en exportadministratie binnen een internationaal georiënteerde organisatie in Oost-Vlaanderen. Je verwerkt orders van exportklanten, beheert dossiers, en fungeert als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en logistiek.

Je werkt nauwkeurig, prioriteiten stellen en oplossingsgericht handelen zijn cruciaal. Een bachelor- of masterdiploma is vereist, ervaring in sales support is een plus, en je hebt sterke kennis van MS Office en

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereist.
• Ervaring met orderverwerking in customer service of supply chain.
• Sales support ervaring is een plus.
• Nauwkeurig en gestructureerd, ook bij deadlines.
• Vaardig in prioriteren en overzicht houden.
• Proactief en oplossingsgericht, draagt dossiers voort.
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
• Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels; Duits is een plus.
• Goede kennis van MS Office en ERP-systemen.

Responsibilities

• Verwerkt orders van exportklanten van A tot Z: invoer, bevestiging en levering.
• Volgt elk order op en admin van klantendossiers en exportdocumenten.
• Is aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen.
• Volgt voorraad in interne en externe magazijnen op en verbetert flow.
• Zoekt proactief naar oplossingen bij vertragingen of afwijkingen.
• Ondersteunt salesteam bij offertes en klantvragen.
• Maakt deel uit van Customer Service-team en rapporteert aan teamverantwoordelijke.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Teamplayer

Prioriteiten stellen

Proactief

Klantgericht

Education

Bachelor/Master diploma

Tools

MS Office

ERP-systeem

Excel

Outlook

Job description

Ben jij een enthousiaste teamplayer met verantwoordelijkheidszin? Ben je daarnaast accuraat en streef je graag naar deadlines? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken.

Takenpakket

• Je verwerkt de orders van de exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot de levering bij de klant.
• Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
• Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.
• Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.
• Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.
• Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

Profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Je hebt ervaring met orderverwerking in een customer service- of supply chain-functie.
• Ervaring in sales support is een troef.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook wanneer deadlines elkaar sneller opvolgen.
• Je bent sterk in het stellen van prioriteiten en bewaart het overzicht, zelfs in complexe situaties.
• Je denkt proactief en oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid voor een vlotte opvolging van dossiers.
• Je bent een enthousiaste teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een plus.
• Je werkt vlot met de courante Microsoft Office-toepassingen zoals Word, Excel en Outlook.
• Ervaring met een ERP-systeem en/of kennis van douane- en exportformaliteiten vormt een meerwaarde.

Aanbod

• Een voltijdse uitdagende functie binnen een gezond en groeiend bedrijf met internationaal karakter.
• Een vast contract na geslaagde interimperiode.
• Als onderdeel van ons familiebedrijf kom je terecht in een persoonlijke werkomgeving;
• Een aantrekkelijk loon met tal van extralegale voordelen zoals eindejaarspremie, maaltijdcheques, ecocheques, CAO 90 bonus, ADV-vakantie, cafetariaplan met o.a. fietsleasing,
• Flexibiliteit dankzij glijdende uren, occasioneel thuiswerk en de mogelijkheid om 4/5e te werken.
• Een dynamische en eigentijdse werkomgeving die voorzien is van de juiste tools..
• Een enthousiast en gedreven team, waar werken en werkplezier hand in hand gaan.
• Leuke teamactiviteiten die de collegialiteit en samenwerking versterken.