Customer Service Medewerker Export (H/F/X)

DACHSER Belgium; Willebroek; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DACHSER Belgium is op zoek naar een klantgerichte collega die graag met mensen werkt en snel schakelt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en particulieren via telefoon en mail, legt leverafspraken vast en zoekt samen naar oplossingen wanneer er iets misgaat.

Af en toe help je mee in het magazijn voor documenten bij pallets en verzorg je de ritdocumenten en administratie.

Responsabilidades

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Neemt telefoon op om leverafspraken vast te leggen (of via e-mail/platform).
• Luistert, denkt mee en zoekt samen naar oplossingen bij leverproblemen.
• Gaat af en toe het magazijn in om documenten bij pallets te halen.
• Verzorgt administratie: ritdocumenten netjes klasseren en overzicht bewaren.

Descripción del empleo

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die graag met mensen bezig is, vlot telefoneert en snel schakelt? Krijg je energie van afwisseling en help je klanten graag vooruit, ook als het eens wat moeilijker loopt? Dan zou jij je hier snel thuis voelen!

Je bent een collega die graag alles mee draaiende houdt en er plezier in vindt om mensen verder te helpen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en particulieren via telefoon en mail.
• Je neemt de telefoon op om leverafspraken vast te leggen (of regelt dat via mail of een platform).
• Loopt er iets mis met een levering? Jij luistert, denkt mee en zoekt samen naar een oplossing.
• Af en toe spring je het magazijn binnen om de juiste documenten bij de paletten te halen.
• Ook administratie hoort erbij: ritdocumenten netjes klasseren en overzicht bewaren.

Kort gezegd: je belt, schakelt, regelt en zorgt ervoor dat onze werking blijft draaien.