Customer Service Medewerker - Aarschot

AGO JOBS & HR; Aarschot; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR zoekt voor een logistieke partner in de zorgsector een klantgerichte medewerker die ziekenhuizen en zorginstellingen met een vlotte dienstverlening ondersteunt en administratieve opvolging verzorgt.

Je beheert klantvragen per telefoon en e-mail, volgt bestellingen, leveringen en klantendossiers op, registreert en actualiseert klantgegevens en behandelt vragen en klachten met oplossingsgericht handelen, in samenwerking met logistiek, planning en verkoop.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen telefonisch en per e-mail.
• Bestellingen, leveringen en klantendossiers opvolgen.
• Klantgegevens registreren en actualiseren.
• Vragen en klachten behandelen en oplossingen voorstellen.
• Samenwerken met logistiek, planning en verkoop.
• Suggesties doen om de dienstverlening efficiënter te maken.

Job description

Voor onze klant, een logistieke partner in de zorgsector, zoeken we een klantgerichte medewerker.

Je ondersteunt ziekenhuizen en zorginstellingen met een vlotte dienstverlening en correcte administratieve opvolging.

• Klantvragen telefonisch en per e-mail beantwoorden.
• Bestellingen, leveringen en klantendossiers opvolgen.
• Klantgegevens registreren en actualiseren.
• Vragen en klachten behandelen en oplossingen voorstellen.
• Samenwerken met logistiek, planning en verkoop.
• Verbeteringen voorstellen om de dienstverlening efficiënter te maken.