Customer Service Medewerker (3 dagen home office)

Bright Plus; Temse; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €6,95 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

20% werknemerskorting op het ассortим

Résumé du poste

Bright Plus in België zoekt een customer service medewerker voor ondersteuning aan professionele klanten en consumenten via telefoon, e-mail en chat.

Je beheert het volledige orderproces van contact tot levering en nazorg, stelt offertes op en navigeert vlot door webshops.

Vereisten: bachelordiploma, Nederlands en Frans, nauwkeurigheid en multitasking; er is een vast contract en aantrekkelijke voordelen.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede kennis van Nederlands en Frans.
• Digitale vaardigheden en comfort met webshops.

Responsabilités

• Commerciële en administratieve ondersteuning aan professionele klanten en consumenten tijdens hun online winkelervaring.
• Contacten via telefoon, e-mail en chat vanuit de helpdesk.
• Begeleid het volledige orderproces van eerste klantcontact tot levering en nazorg.
• Offertes opmaken.
• Digitale duizendpoot die probleemloos door webshops navigeert.
• Multitasken en stressbestendigheid.
• Zaterdagwerk 7 weken van 10u tot 16u eventueel vanuit huis.

Connaissances

Nederlands

Frans

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Multitasken

Formation

Bachelordiploma of gelijkwaardig

Description du poste

Heb jij altijd al willen werken in een familiebedrijf met topcollega's? Kijk jij uit naar een nieuwe job als customer service medewerker?

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je geeft commerciële en administratieve ondersteuning aan zowel professionele klanten, als aan consumenten tijdens hun online winkelervaring
• Je typische werkdag bestaat uit contacten via telefoon, e-mail en chat vanuit hun helpdesk
• Je begeleidt het volledige orderproces van eerste klantcontact tot levering en staat in voor service na verkoop. Je haalt voldoening uit het helpen van klanten
• Je maakt offertes op
• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans
• Je bent een echte perfectionist en je staat in voor een zorgvuldige afhandeling van je dossiers
• Je bent een digitale duizendpoot en navigeert probleemloos door webshops
• Van multitasken word je blij en stress kan je goed de baas

Je ontvangt een vast contract van onbepaalde duur. Een aantrekkelijk salaris ontvang je in deze job al meteen met daarnaast ook enkele voordelen:

• Maaltijdcheques €6,95 per gewerkte dag
• Hospitalisatieverzekering
• 20% werknemerskorting op het assortiment

Je komt er terecht in een FT of 4/5 tewerkstelling. Voltijdse werknemers werken er 36u per week en bouwen naast hun wettelijke vakantiedagen ook nog 12 ADV-dagen op. Voor jou wordt dit dan uiteraard geprorateerd naargelang jouw regime. Bovendien zijn er ook glijtijden aanwezig en kan je 3 dagen van thuis werken.

Je bent bereid om de 7 weken op zaterdag te werken van 10u tot 16u, dit kan ook van thuis uit!

Bedrijfsinfo

Dit dynamisch bedrijf is gelegen te Waasland en is een gekende retailspeler. Je komt terecht in een moderne, lichtrijke werkomgeving en in een hecht team van gedreven collega's. Creativiteit en positiviteit hangen hier dagelijks in de lucht. Samen met jouw collega's zet je dagelijks je beste beentje voor en draag je enthousiast jouw steentje bij.