Customer Service Medewerker | 2700-3000 Bruto | Regio Rieme

Select Group; Rieme; Remote; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €9/dag

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform met kortingen

Aantrekkelijk verlofpakket

Job summary

Select Human Resources NV in Rieme is op zoek naar een Customer Service Medewerker die dagelijks klanten contacteert via e-mail en telefoon. Je behandelt vragen en dossiers, en houd systemen up-to-date terwijl je nauwkeurig rapporteert. Je denkt mee over verbeteringen en bewaakt volumes en prestaties.

Vereiste: sterke Excel-vaardigheden, vloeiend Nederlands en goed Engels, sterke administratieve vaardigheden. Ervaring in customer service is een plus; Salesforce-kennis is een grote troef.

Qualifications

• Goede kennis van Excel is vereist.
• Vlotte beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Een secundair onderwijs diploma is vereist; ervaring in customer service is een plus.

Responsibilities

• Klanten via mail en telefoon te woordstaan en vragen op te volgen.
• Dossiers en vragen nauwkeurig opvolgen en registreren in systemen.
• Forecasts, volumes en prestaties bijhouden en rapporteren.
• Betrokken zijn bij het verbeteren van processen en voorstellen doen voor slimme oplossingen.

Skills

Excel

Nederlands

Engels

Administratieve vaardigheden

Education

Diploma secundair onderwijs

Tools

Salesforce

Job description

# Customer Service Medewerker | 2700-3000 Bruto | Regio Rieme## Rieme*I*Textiel, confectie, modeIk wil direct solliciterenFunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen vlot beantwoord worden en dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.* Je staat dagelijks in contact met klanten via mail en telefoon.* Je volgt vragen, klachten en dossiers nauwkeurig op.* Je vormt de brug tussen klanten en de operationele teams.* Je houdt forecasts, volumes en prestaties in de gaten.* Je maakt rapporteringen op en analyseert gegevens.* Je verwerkt klantinformatie correct in de systemen.* Je denkt mee over verbeteringen en slimme oplossingen.Profiel### Jij brengt mee:* Een goede kennis van Excel.* Een vlotte kennis van Nederlands en Engels.* Sterke administratieve vaardigheden.* Een diploma secundair onderwijs.* Ervaring in customer service is mooi meegenomen.* Kennis van Salesforce is een grote troef.* Schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking.Daarnaast werk je graag gestructureerd, blijf je rustig wanneer er veel vragen binnenkomen en krijg je energie van klanten verder helpen. Je bent communicatief sterk, denkt oplossingsgericht en ziet werk liggen.Organisatie- en afdelingomschrijvingVerwacht een warme, jonge werkomgeving waar samenwerking centraal staat. De sfeer is hands-on, de dagen vliegen voorbij en initiatief nemen wordt alleen maar aangemoedigd. Je werkt vanuit Rieme, in een team waar collega's graag een handje toesteken wanneer het druk wordt.Aanbod* Een voltijdse functie in daguren (08u30 tot 16u30).* Een gevarieerde job waarin je veel contact hebt met klanten en collega's.* Een fijne werkplek met een jong en betrokken team.* Opleidingen en kansen om verder te groeien.* Maaltijdcheques van €9 per dag.* Hospitalisatieverzekering.* Voordelenplatform met extra kortingen.* Een aantrekkelijk verlofpakket.## Klaar om mee aan de knoppen te zitten?Ben jij iemand die graag schakelt, overzicht bewaart en energie krijgt van klantencontact? Dan leren we jou graag kennen. Contacteer **[e-mail]**Ik wil direct solliciterenIk heb nog een vraag\\*Deze functie staat open voor iedereen. Ongeacht gender, seksuele geaardheid, origine, filosofische of religieuze overtuiging, leeftijd of handicap.Heb je nog vragen?Elke Van de WalleLead Consultant Logistics+32 9 261 51 77Vacature informatie192320Transport & logistiekInterim optie vast