CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

SYNERGIE BRUGGE; Zeebrugge; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

SYNERGIE BRUGGE zoekt een gemotiveerde medewerker die klantencontact combineert met de administratieve en operationele opvolging van internationale transporten.

Je maakt transportorders aan, zorgt voor correcte informatie voor de planning en houdt levertijden en transportkosten nauwgezet in de gaten. Je informeert klanten proactief over status en wijzigingen en schakelt snel bij onverwachte situaties, in nauwe samenwerking met planning.

Responsibilities

• Transportorders aanmaken en verwerken in een nieuw centraal CMS-systeem
• Informatie klaarzetten zodat de planning efficiënt kan verlopen
• Orders, transportkosten en levertijden nauwgezet opvolgen
• Klanten proactief informeren over de status van hun transport en eventuele wijzigingen of problemen
• Snel schakelen bij onverwachte situaties, oplossingen voorstellen en problemen aanpakken
• Nauw samenwerken met collega's van planning

Skills

Klantencontact

Administratief werken

Coördinatie

Job description

Hou jij graag overzicht, communiceer je vlot en krijg je energie van **klanten helpen én problemen oplossen?** In deze functie combineer je **klantencontact** met de **administratieve** en **operationele opvolging** van internationale transporten.

Dit takenpakket staat je te wachten:

• **Transportorders aanmaken** en **verwerken** in een nieuw centraal CMS-systeem.
• Alle nodige **informatie klaarzetten** zodat de planning efficiënt kan verlopen.
• **Orders, transportkosten** en **leveringstermijnen** nauwgezet **opvolgen.**
• **Klanten proactief informeren** over de status van hun transport en eventuele wijzigingen of problemen.
• Bij onverwachte situaties **snel schakelen,** oplossingen voorstellen en **problemen aanpakken.**
• Nauw **samenwerken** met collega's van planning.