Customer Service Medewerker

Belgie Vacature; Wielsbeke; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Brutoloon tussen €2350 en €3400

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques €8/gewerkte dag

Ecocheques €250

Hospitalisatieverzekering uitgebreid

32 verlofdagen

Opleidingsbudget

Team events

Résumé du poste

Bonnie Consultant zoekt een Customer Service Medewerker voor de regio Wielsbeke. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en klachten op een professionele manier. Je geeft advies op maat en werkt nauw samen met andere afdelingen om vragen snel op te lossen.

Daarnaast ben je flexibel, leergierig en bereid je te reizen tot 45–60 minuten. Een bachelor- of masterdiploma is vereist; ervaring met SAP, Navision, Odoo en MS Office is een pluspunt.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma is vereist.
• Digitale vaardigheden om meerdere tools goed te gebruiken.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Frans, Engels of Duits zijn een plus.
• Ervaring in customer service of soortgelijke rol is gewenst.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoordt vragen en behandelt klachten op een klantvriendelijke manier.
• Geeft maatadvies over producten en diensten.
• Werkt samen met andere afdelingen om complexe vragen op te lossen.
• Draagt bij aan serviceverbeteringen en klantentevredenheid.

Connaissances

SAP

Navision

Odoo

Exact Online

MS Office

Dutch

French

English

Formation

Bachelor- of masterdiploma

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij klaar om als Customer Service Medewerker in Wielsbeke aan de slag te gaan? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, lost problemen efficiënt op en draagt bij aan een vlotte en klantgerichte service.

Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Lees snel verder en ontdek alles over werken als Bonnie Consultant.

De functie inhoud

Op project als Customer Service Medewerker regio Wielsbeke krijg je volgend gevarieerd takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Je behandelt vragen en klachten op een klantvriendelijke en professionele manier
• Je geeft advies op maat over producten en diensten.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om complexe klantvragen efficiënt op te lossen.
• Je denkt mee over verbeteringen in serviceprocessen en klanttevredenheid.

Het profiel

Als Bonnie Consultant Ben Je

• Flexibel & ondernemend: je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
• Leergierig & nieuwsgierig: je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
• Consultant-minded: je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
• Praktisch ingesteld: je vindt het ok'e om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden

Als Bonnie Consultant heb je:

• Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
• Digitale skills om "u" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office...)
• Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus

Specifiek als Project Consultant Customer Service herken je jezelf in:

• Je hebt minstens 2 jaar werkervaring in een gelijkaardige rol
• Je bent sterk in multitasking en presteert onder druk
• Je spreekt vlot Engels

Over Bonnie

Als consultant bij Bonnie werk je met een vast contract op projectbasis voor verschillende bedrijven. Maar we zoeken meer dan alleen een consultant; we zijn op zoek naar een echte Bonnie. Bonnies houden van afwisseling en zetten graag hun talenten in waar ze het verschil kunnen maken. Je komt terecht in bedrijven die jouw expertise en frisse blik nodig hebben, en je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. De sector en de inhoud van de opdrachten wisselen, maar sluiten altijd aan bij jouw vaardigheden en ambities. Bij Bonnie sta je er nooit alleen voor. Of je nu advies nodig hebt, wilt sparren over een project of gewoon zin hebt in een babbel, ons team staat altijd voor je klaar.

Het aanbod

What's in it for you als Bonnie Consultant - Customer Service Medewerker (regio Wielsbeke)?

Naast Een Afwisselende Job Waar Elke Nieuwe Opdracht/organisatie Een Uitdaging Met Zich Meebrengt, Mag Je Ook Nog Dit Aantrekkelijke Totaalpakket Verwachten

• Vast contract van onbepaalde duur
• Brutoloon tussen €2350 en €3400 (naargelang jouw ervaring)
• Bedrijfswagen met onbeperkte tankkaart
• Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
• Ecocheques van €250
• Uitgebreide hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om familieleden aan te sluiten
• 32 verlofdagen (40u/week) - vrij in te plannen zoals jij dat wil
• Individueel opleidingsbudget om die professionele groei te realiseren
• Regelmatig team events: etentjes, petanque, leuke activiteiten & meer

Profiel kandidaat