Customer Service Medewerker | Wielsbeke

Bonnie Professionals; Wielsbeke; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Brutoloon €2350–€3400

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

32 verlofdagen

Opleidingsbudget

Team events

Résumé du poste

Bonnie Professionals in Wielsbeke zoekt een Customer Service Medewerker als Bonnie Consultant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en lost vragen en klachten op met een klantgerichte aanpak.

Daarnaast geef je advies op maat over producten en diensten, werk je nauw samen met andere afdelingen en denk je mee over verbeteringen in serviceprocessen. Bij Bonnie krijg je een vast contract en een brutoloon tussen €2350 en €3400, plus extras zoals bedrijfswagen,

Qualifications

• Vereist bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis van SAP, Navision, Odoo of vergelijkbare systemen is gewenst.
• Uitstekende communicatie in Nederlands en Frans, Engels+Duits is plus.

Responsabilités

• Eerst aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Behandelen van vragen en klachten op een klantvriendelijke manier.
• Geven van advies op maat over producten en diensten.
• Samenwerken met andere afdelingen om complexe vragen op te lossen.
• Doorgaan met verbeteringen in serviceprocessen en klanttevredenheid.

Connaissances

Flexibel & ondernemend

Leergierig & nieuwsgierig

Consultant-minded

Praktisch ingesteld

Formation

Bachelor- of masterdiploma

Outils

SAP

Navision

Odoo

Exact Online

MS Office

Description du poste

Ben jij klaar om als Customer Service Medewerker in Wielsbeke aan de slag te gaan? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, lost problemen efficiënt op en draagt bij aan een vlotte en klantgerichte service.

Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Lees snel verder en ontdek alles over werken als Bonnie Consultant.

De functie inhoud

Op project als Customer Service Medewerker regio Wielsbeke krijg je volgend gevarieerd takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Je behandelt vragen en klachten op een klantvriendelijke en professionele manier
• Je geeft advies op maat over producten en diensten.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om complexe klantvragen efficiënt op te lossen.
• Je denkt mee over verbeteringen in serviceprocessen en klanttevredenheid.

Het profiel

Als Bonnie Consultant ben je:

• Flexibel & ondernemend: je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
• Leergierig & nieuwsgierig: je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
• Consultant-minded: je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
• Praktisch ingesteld: je vindt het oké om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden

Als Bonnie Consultant heb je:

• Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
• Digitale skills om "u" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office…)
• Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus

Over Bonnie

Als consultant bij Bonnie werk je met een vast contract op projectbasis voor verschillende bedrijven. Maar we zoeken meer dan alleen een consultant; we zijn op zoek naar een echte Bonnie. Bonnies houden van afwisseling en zetten graag hun talenten in waar ze het verschil kunnen maken. Je komt terecht in bedrijven die jouw expertise en frisse blik nodig hebben, en je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. De sector en de inhoud van de opdrachten wisselen, maar sluiten altijd aan bij jouw vaardigheden en ambities. Bij Bonnie sta je er nooit alleen voor. Of je nu advies nodig hebt, wilt sparren over een project of gewoon zin hebt in een babbel, ons team staat altijd voor je klaar.

Het aanbod

What's in it for you als Bonnie Consultant - Customer Service Medewerker (regio Wielsbeke)?

Naast een afwisselende job waar elke nieuwe opdracht/organisatie een uitdaging met zich meebrengt, mag je ook nog dit aantrekkelijke totaalpakket verwachten:

• Vast contract van onbepaalde duur
• Brutoloon tussen €2350 en €3400 (naargelang jouw ervaring)
• Bedrijfswagen met onbeperkte tankkaart
• Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
• Ecocheques van €250
• Uitgebreide hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om familieleden aan te sluiten
• 32 verlofdagen (40u/week) - vrij in te plannen zoals jij dat wil
• Individueel opleidingsbudget om die professionele groei te realiseren
• Regelmatig team events: etentjes, petanque, leuke activiteiten & meer