Customer Service Medewerker

Jobat; Tielt; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Gratis openbaar vervoer

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service & Goods Inbound medewerker die hét aanspreekpunt is voor klanten en leveranciers. Je behandelt vragen, verzorgt goederenontvangsten en retourneert leveringen, en werkt nauw samen met magazijn en IT voor een vlotte afhandeling.

Met een Bachelor-diploma en minstens 2 jaar ervaring in customer service of logistieke ondersteuning ben je communicatief sterk en nauwkeurig. Je beheert zowel Nederlands als Engels vloeiend; Frans is een plus.

Qualifications

• Bachelor diploma of minstens 2 jaar ervaring in customer service of logistieke ondersteuning.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, Frans is een plus.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon en e-mail.
• Administratieve afhandeling van bestellingen, goederenontvangsten, retouren en leveringen.
• Samenwerken met magazijn en IT om processen te stroomlijnen.
• Delegeren en ondersteunen van magazijnmedewerkers waar nodig.
• Administratieve opvolging van leveringen en afspraken.

Connaissances

Klantcontact

Operatie

Oplossingsgericht

Teamplayer

Nauwkeurigheid

Talenkennis

Ervaring

Communicatief

Verantwoordelijkheidsgevoel

Administratief sterk

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Ben jij de professional die klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt en niet bang is om de handen uit de mouwen te steken?

Als Customer Service & Goods Inbound medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorg je voor een vlotte afhandeling van alle goederenontvangsten! Je hebt een veelzijdige rol waarbij je een belangrijke schakel vormt tussen verschillende afdelingen.

• Klantencontact: Je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon en e-mail. Klanttevredenheid is jouw prioriteit!
• Operationele processen: Je zorgt voor de administratieve afhandeling van bestellingen, goederenontvangsten, retouren en leveringen. Je werkt nauw samen met ons magazijn en de IT-afdeling om alles in goede banen te leiden.
• Oplossingsgericht werken: Je biedt pragmatische en efficiënte oplossingen bij vragen of klachten en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.
• Teamspeler: Je delegeert taken naar de magazijnmedewerkers en helpt hen waar nodig. Je neemt ook zelf initiatief en zorgt ervoor dat alles correct verloopt.
• Nauwkeurigheid: Administratie en het opvolgen van leveringen en afspraken zijn voor jou een fluitje van een cent!
• Talenkennis: Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans is een extra plus!
• Ervaring: Je hebt een bachelordiploma op zak of minstens 2 jaar ervaring in een customer service of logistieke ondersteunende rol.
• Communicatief: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een sterk inlevingsvermogen om klanten te begrijpen en de juiste oplossingen te bieden.
• Verantwoordelijkheidsgevoel: Je neemt je taken serieus, maar blijft vriendelijk en assertief in je aanpak.
• Teamspirit: Jij weet hoe je taken vlot kunt delegeren en bent een echte teamplayer.
• Administratief sterk: Je houdt van nauwkeurigheid en kunt administratieve processen vlot en efficiënt afhandelen.
• De toepassing van procedures controleren
• Verbetertrajecten voorstellen
• Klantenrelaties opvolgen
• Prestatie-indicatoren opvolgen

• Een team coördineren
• De toepassing van procedures controleren
• Verbetertrajecten voorstellen
• Klantenrelaties opvolgen
• Prestatie-indicatoren opvolgen
Toon meer (5)

• Uitdagende job: Werken in een dynamisch, collegiaal team waar geen dag hetzelfde is!
• Stabiele werkgever: Een betrouwbare organisatie die waarde hecht aan een gezonde werk-privébalans.
• Aantrekkelijke voordelen: Een competitief salaris met extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.
• Opleidingen en groei: Een uitgebreide basisopleiding en on-the-job training. We bieden volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Flexibiliteit: Startdatum in overleg en een goede balans tussen werk en privé.

Bekijk alle 56446 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 56446 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven voor een job in WINGENE

Talentus voor een job in SINT-ELOOIS-VIJVE