Bediende klantendienst - NE/FR - Brugge

Go4jobs Brugge; Sint-Andries; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Eco- en maaltijdcheques

Vakantiegeld

Eindejaarspremie

Jaarlijkse premie (PC 200)

Job summary

Go4jobs Brugge zoekt een klantendienstmedewerker voor onze Oostkamp/Brugge-regio. Je bent aanspreekpunt voor klanten van Aneca Mats, beheert dossiers en voert wijzigingen door aan facturatie en bestellingsgegevens.

Je beantwoordt vragen en behandelt klachten in Nederlands en Frans, werkt zelfstandig en in teamverband aan nauwkeurige vervolging van elk dossier. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans, beschikt over een bachelor-diploma en hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar relevante

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans in woord en schrift.
• Bachelor-diploma (professioneel of academisch) vereist.
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in klantendienst werkt Pluspunt.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Aneca Mats.
• Je beheert klantendossiers en voert wijzigingen door aan facturatie of bestelgegevens.
• Je beantwoordt vragen en behandelt klachten in NL en FR.
• Je coördineert zelfstandig en in teamverband met operationele medewerkers.

Skills

Nederlands

Frans

IT-vaardigheden

Klantendienst

Communicatie

Education

Bachelor diploma

Tools

AS400

Job description

Go4jobs Brugge voor een job in SINT-ANDRIES

Gewijzigd sinds: gisteren

Solliciteren tot en met: 6 nov 2026

• Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Als bediende klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van de dienst Aneca Mats. Je beheert het klantenbestand, voert wijzigingen door aan facturatie of bestelgegevens en behandelt vragen en klachten in het Nederlands en het Frans. Je zorgt ervoor dat elk klantendossier nauwkeurig wordt opgevolgd en dat oplossingen vlot worden georganiseerd.

Een gemiddelde werkdag bestaat uit administratieve opvolging van klantendossiers, het beantwoorden van inkomende telefonische of schriftelijke vragen en het schakelen tussen klanten en operationele medewerkers om afspraken en oplossingen efficiënt te coördineren. Je werkt zowel zelfstandig als in team en houdt ervan om samen tot een goed resultaat te komen.

Zie jij jezelf groeien in een klantgerichte job, waar je ruimte krijgt om te leren en zelfstandig te werken? Sollicitatie dan snel en maak het verschil voor onze klanten!

• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands én Frans
• Je hebt een bachelor diploma (professioneel of academisch)
• Je hebt bij voorkeur minstens 2 jaar relevante ervaring in een klantendienst of gelijkaardige functie
• Goede kennis van IT, kennis van As400 is een pluspunt
• Je bent leergierig en werkt nauwkeurig
• Je kan zelfstandig én in team werken
• Je bent klantgericht, flexibel en stressbestendig
• Je hebt een kritische blik en commercieel inzicht
• De vraag van de klant analyseren
• Gegevens registreren
• Telefonische oproepen ontvangen
• De behandeling van een order opvolgen
• Klachten behandelen
• Degelijke startersopleiding en begeleiding vanaf dag één
• Onmiddellijke indiensttreding met contract van onbepaalde duur (PC 200)
• Voltijds of deeltijds uurrooster, bespreekbaar volgens jouw situatie
• Eco- en maaltijdcheques
• Vakantiegeld, eindejaarspremie en jaarlijkse premie (PC 200)
• Nederlands (mondeling en schriftelijk)
• Frans (mondeling en schriftelijk)
• IT-vaardigheden (As400 is een plus)
• Administratieve opvolging
• Klantgericht communiceren

Meer info

Solliciteren tot en met 6 november 2026

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG 2177/U

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

ACTIEF OOSTKAMP voor een job in OOSTKAMP