Customer Service Medewerker

CTRL-F; Nieuwkerken-Waas; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

CTRL-F zoekt een customer service medewerker om nationale en internationale zakelijke klanten te helpen. Je fungeert als aanspreekpunt en zorgt voor tijdige, correcte afhandeling van orders en transportaanvragen.

Daarnaast behandel je klachten, onderhoud je voorraad en informeer je collega’s van transport en aankoop. De werkweek is van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 16u36, in een 38-uren week.

Responsibilities

• Je fungeert als aanspreekpunt voor zakelijke klanten om orders en transportaanvragen af te handelen.
• Je verwerkt orders, retouren en transportaanvragen nauwkeurig.
• Je behandelt klachten en zoekt samen naar oplossingen voor de klant.
• Je staat in voor voorraadbeheer voor jouw klantenportefeuille en informeert collega's tijdig.
• Je werkt maandag tot vrijdag van 8u30 tot 16u36 in een 38-urenweek.

Skills

Klantenservice

Orderverwerking

Voorraadbeheer

Job description

Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket:

• Je fungeert als aanspreekpunt voor nationale en internationale zakelijke klanten om de producten zorgvuldig, tijdig en volgens de afgesproken kwaliteitsnormen te laten doorstromen
• Je verwerkt orders, retouren en transportaanvragen nauwkeurig
• Je behandelt klachten en denkt mee aan een gerichte oplossing voor je klant
• Je staat in voor het voorraadbeheer voor je klantenportefeuille en verwittigt de nodige collega's van transport en aankoop tijdig
• Je werkt van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 16u36 in een 38-urenweek