Customer Service Medewerker

CTRL-F; Beveren, Kruibeke, Zwijndrecht; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

CTRL-F in Beveren zoekt een klantgerichte customer service medewerker die samen met drie collega's verantwoordelijk is voor het beheer van de klanten binnen onder meer staal en wagentransport. Je registreert en verwerkt orders in interne systemen en volgt dossiers op van start tot eindbestemming, koordineert transporten en leveringen en stelt transport- en douanedocumenten op volgens vaste procedures.

Je draagt bij aan kostenopgave en tijdige facturatie en verzorgt rapportering richting klanten

Responsibilities

• Samen met je 3 collega's sta je in voor het beheer van de klanten binnen onder meer staal en wagentransport en fungeert als back-up voor elkaar
• Registreren en verwerken van orders in interne systemen en opvolgen van dossiers van start tot eindbestemming
• Coördineren van transporten en leveringen, en opvolgen van aankomst van schepen, containers en goederen
• Opstellen, verwerken en opvolgen van transport- en douanedocumenten volgens vaste procedures en templates
• Inbrengen van kosten en opbrengsten, en meezorgen voor een correcte en tijdige facturatie
• Voorbereiden van rapportering richting klanten en interne stakeholders
• Je start op tussen 7u30 en 9u30 en hebt gedaan tussen 16u en 18u, afhankelijk wanneer je begonnen bent

Job description

Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket:

• Samen met je 3 collega's sta je in voor het beheer van de klanten binnen onder meer staal en wagentransport en fungeert als back-up voor elkaar
• Registreren en verwerken van orders in interne systemen en opvolgen van dossiers van start tot eindbestemming
• Coördineren van transporten en leveringen, en opvolgen van aankomst van schepen, containers en goederen
• Opstellen, verwerken en opvolgen van transport- en douanedocumenten volgens vaste procedures en templates
• Inbrengen van kosten en opbrengsten, en meezorgen voor een correcte en tijdige facturatie
• Voorbereiden van rapportering richting klanten en interne stakeholders
• Je start op tussen 7u30 en 9u30 en hebt gedaan tussen 16u en 18u, afhankelijk wanneer je begonnen bent