Customer Service Medewerker

CTRL-F NV; Bornem; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

CTRL-F in Bornem, België, zoekt een Customer Service Medewerker die verantwoordelijk is voor klantcontact en administratieve taken. Je werkt nauw samen met collega's als back-up en zorgt voor correcte gegevensinvoer in het ERP-systeem.

Je beantwoordt vragen van klanten per e-mail en telefoon en zoekt proactief naar oplossingen. Bij afwijkingen controleer je de magazijnuitgang van producten. Deze rol vereist uitstekende communicatie- en organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Contact onderhouden met klanten en planningsafdeling.
• Administratieve taken correct afhandelen.
• Proactief e-mails en telefoons beantwoorden.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Proactief probleemoplossend

Nauwkeurigheid

Tools

ERP-systeem

Job description

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket:

Takenpakket

• Je staat in voor het contact met je klantenportefeuille en de planningsafdeling
• Je werkt nauw samen met een 3-tal directe collega's en fungeert als back-up voor elkaar
• Je voert de nodige data correct in het ERP-pakket en werkt je administratieve taken af
• Je beantwoordt mails en telefoons van de klant en denkt pro-actief aan een geschikte oplossing
• Bij fouten ga je zelf gaan controleren in het magazijn of je producten effectief vertrokken zijn