Customer Service Medewerker

Belgie Vacature; Maria-ter-Heide; Sur place; EUR 33 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Onkostenvergoeding

Maaltijdcheques

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker om het huidige team te versterken. Je ondersteunt commerciële activiteiten, waarborgt klanttevredenheid en draagt bij aan groei. Je behandelt klantendossiers, registreert orders en communiceert professioneel via email en telefoon.

Je werkt in een ervaren team en rapporteert aan de klantenteams. Een informele werksfeer en kansen voor ontwikkeling kenmerken deze functie.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een Customer Service-rol.
• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Teamspeler die nauwkeurig werkt en proactief handelt.

Responsabilités

• Verwerken en registreren van bestellingen in het interne systeem.
• Bevestigen van orders en communiceren van levertijden.
• Plaatsen van bestellingen bij leveranciers en opvolgen van levertijden.
• Actief monitoren van afgesproken levertermijnen richting klanten.
• Beheren van voorraden en afstemmen van beschikbaarheid op leveringsdeadlines.
• Behandelen van klachten en zoeken naar oplossingen.

Connaissances

Nederlands

Engels

Description du poste

Wat ga je doen?

Ter Versterking Van Het Huidige Team Zoeken We Een Enthousiaste En Gedreven Customer Service Medewerker. In Deze Functie Speel Je Een Cruciale Rol In De Ondersteuning Van De Commerciële Activiteiten, Het Garanderen Van Klanttevredenheid En Het Bijdragen Aan De Verdere Groei Van De Organisatie. Je Komt Terecht In Een Ervaren En Dynamisch Team Waar Je Verantwoordelijk Bent Voor De Opvolging Van Jouw Klantenportefeuille. Je Staat Klanten Professioneel Te Woord Via Email En Telefoon En Pakt Vragen En Dossiers Proactief Aan. Je Bent Verantwoordelijk Voor De Volledige Opvolging Van Klantendossiers, Waaronder

• Het ontvangen, verwerken en administratief registreren van bestellingen in het interne systeem
• Het bevestigen van orders en communiceren van verwachte leveringsdata
• Het plaatsen van bestellingen bij leveranciers en nauwgezet opvolgen van hun levertermijnen
• Het actief monitoren van afgesproken leveringstermijnen richting klanten
• Het beheren van voorraden en afstemmen van beschikbaarheid op leveringsdeadlines en gemaakte afspraken
• Het behandelen van klachten en het zoeken naar oplossingen waar mogelijk in eerste lijn

Profiel kandidaat

• Vlotte kennis van Nederlands & Engels
• Je bent klantgericht en communiceert professioneel
• Bij voorkeur heb je reeds 3 jaar ervaring in een rol als Customer Service
• Jouw collegas zouden je omschrijven als een teamplayer die nauwkeurig werkt

Wat bieden we je aan?

• Voltijds contract van onbepaalde duur
• Een brutoloon tussen €3000 - €3700, dit is afhankelijk van ervaring en kennis
• Naast de 20 wettelijke vakantiedagen heb je 6 ADV
• Maaltijdcheques van €8
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Onkostenvergoeding
• …

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een moderne en groeiende organisatie die een sleutelrol speelt binnen een technische en toekomstgerichte sector. Het bedrijf staat bekend om zijn professionele, maar tegelijk informele werksfeer, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je maakt deel uit van een hecht team met collegas die elkaar ondersteunen en waar kennisdeling belangrijk is. De organisatie investeert in duidelijke processen, kwalitatieve tools en een omgeving waarin je zelfstandig kunt werken, maar ook altijd kunt rekenen op je team.

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Matthias Cools u graag verder.