Customer Service medewerker

Jobat; Jette; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Brussel is op zoek naar een Customer Service Officer die klanten helpt en oplossingen biedt. In deze rol werk je als schakel tussen sales, productie en logistiek, en zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.

Je behandelt klantvragen met zorg, denkt mee bij complexe aanvragen en communiceert helder over leveringen. Je onderhoudt contact met klanten om stockbreuken te vermijden en registreert klantgegevens nauwkeurig.

Qualifications

• Energie voor het helpen van klanten en het bieden van oplossingen.
• Vaak contact met klanten en het verwerken van bestellingen.
• Actief meedenken bij specifieke of complexe aanvragen.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen en behandelen van bestellingen.
• Helder communiceren over leveringen en wijzigingen.
• Nauwgezet opvolgen van klantbestellingen en contact onderhouden.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Ben jij iemand die energie haalt uit klanten helpen, meedenken en oplossingen bieden? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

Als Customer Service Officer bij een vleesproductie- en distributiebedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel tussen sales, productie en logistiek. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en kan rekenen op een vlotte, correcte service.

Jouw focus: klanttevredenheid

• Je beantwoordt klantvragen en behandelt bestellingen met de grootste zorg.
• Je denkt actief mee met klanten en biedt oplossingen op maat, ook bij specifieke of complexe aanvragen.
• Je volgt bestellingen nauwgezet op en communiceert helder over leveringen en wijzigingen.
• Je onderhoudt proactief contact met klanten en helpt hen vooruitdenken om stockbreuken te vermijden.
• Je registreert en actualiseert klantgegevens zodat alle informatie correct en up-to-date blijft.