Customer service medewerker

Jobat; Hamont-Achel; On-site; EUR 26,784 - 37,944; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Gratis snacks

Vast contract na interim

Job summary

Vivaldis Technics Bedienden zoekt een Customer Service Officer voor een klant in Hamont-Achel. Je beheert het volledige orderproces, ondersteunt accountmanagers en staat in voor klant- en leverancierscontact. Een Bachelordiploma en minstens 2 jaar ervaring zijn vereist.

Je werkt nauwkeurig met data, gebruikt MS Office en CRM-pakketten en communiceert vlot in het Nederlands met Basis Frans. Salaris en voordelen worden afgestemd op ervaring; bij een interimperiode is er uitzicht op vast contract.

Qualifications

• Minstens 2 jaar relevante werkervaring in customer service.
• Goede kennis van MS Office en CRM-pakketten.
• Vloeiende communicatie in het Nederlands; basiskennis Frans.

Responsibilities

• Volledig orderproces invoeren in ERP, factureren en verkoopstatistieken opstellen.
• Klantcontact: centraal aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, vragen beantwoorden en klachten oplossen.
• Sales support aan accountmanagers en buitendienstteam.
• Onthaal: professionele ontvangst en telefoonbeheer.

Skills

Klantcontact

Verkoopondersteuning

Nauwkeurig werken

CRM-ervaring

Education

Bachelordiploma (commercieel/administratief)

Tools

MS Office

CRM-pakketten

Job description

Functie

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Customer Service Officer voor onze klant in Hamont-Achel. Onze klant is gespecialiseerd in de productie van heerlijke snacks.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.

Jouw takenpakket als Customer Service Officer bestaat uit:

• Commerciële administratie: Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van het invoeren van gegevens in het ERP-systeem tot het opstellen van facturen en verkoopstatistieken.
• Klantcontact: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, waarbij je vragen beantwoordt en klachten proactief oplost.
• Sales support: Je biedt ondersteuning aan de accountmanagers en het buitendienstteam bij commerciële acties.
• Onthaal: Je ontvangt gasten op een professionele manier en beheert de inkomende telefonie als visitekaartje van de organisatie.

Profiel

• Opleiding en ervaring: Je hebt een Bachelordiploma (bijvoorbeeld in een commerciële of administratieve richting) of je kan terugblikken op minstens 2 jaar relevante werkervaring in customer service.
• Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een goede basiskennis van het Frans.
• Softwarevaardigheden: MS Office heeft voor jou geen geheimen en je hebt bij voorkeur al gewerkt met CRM-pakketten.
• Persoonlijkheid: Je werkt uiterst nauwkeurig met data, bent commercieel ingesteld en brengt een flinke dosis positiviteit mee naar de werkvloer.

Wat je van ons krijgt

Wat kan je als Customer Service Officer verwachten?

• Loonpakket: Een aantrekkelijk salaris dat wordt afgestemd op jouw opgebouwde expertise.
• Vrije tijd: Bovenop je vakantiedagen bouw je bij een voltijdse tewerkstelling 12 extra ADV-dagen per jaar op.
• Extra voordelen: Je ontvangt maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag én je kunt op kantoor genieten van gratis snacks.
• Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.