Customer service medewerker

Accent; Halle; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tijdelijke baan

Klantcontact

Opleiding

Résumé du poste

Accent zoekt een customer service medewerker om klanten te adviseren en te helpen bij vragen. Je behandelt bestellingen, registreert gegevens nauwkeurig en ondersteunt het team met administratieve taken.

Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, en onderhoudt contact met leveringen en voorraad. De functie biedt een leer- en ontwikkelingskans met wisselende werktijden van maandag tot vrijdag.

Qualifications

• Vriendelijkheid en klantgerichtheid.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Frans.

Responsabilités

• Verwerken en registreren van bestellingen nauwkeurig.
• Beantwoorden van klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Bijhouden voorraad en communicatie met transportplanning.
• Ondersteunen van het team met administratieve taken.

Connaissances

Klantcontact

Taalvaardigheid NL/FR

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Tijdelijke job
• Klantencontact
• Opleiding

Zo ziet je job er uit

Als customer service medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor de klanten. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je verwerkt en registreert bestellingen nauwkeurig.
• Je beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Je helpt klanten verder in het Nederlands en het Frans.
• Je volgt de beschikbaarheid van producten en de voorraad op.
• Bij vertragingen of ontbrekende artikelen informeer je de klant en stel je indien mogelijk een alternatief voor.
• Je zoekt intern de juiste informatie wanneer je niet onmiddellijk een antwoord kunt geven.
• Je onderhoudt contact met de transportplanning en brengt klanten op de hoogte van eventuele leveringsproblemen.
• Je voert verschillende administratieve taken uit ter ondersteuning van het team.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag volgens een wisselend uurrooster tussen 7 uur en 18 uur.