Customer Service Medewerker

TALENTUS NV; Antwerpen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques t.w.v. 8€

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietsleaseplan

Résumé du poste

TALENTUS NV in Antwerpen zoekt een Customer Service Medewerker die verantwoordelijk is voor de communicatie met Belgische klanten en het milieulaboratorium in Rotterdam. Je bent de schakel tussen klanten en laboranten en zorgt voor uitstekende dienstverlening.

Je krijgt een competitief salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering. Zoek jij een dynamische functie met ontplooiingsmogelijkheden in een stabiel en internationaal bedrijf? Solliciteer dan nu!

Qualifications

• Bij voorkeur een bachelor diploma in een administratieve of wetenschappelijke richting.
• Bereid om zich te verdiepen in de labo-activiteiten.
• Vloeiend Nederlands en moet kunnen communiceren in het Frans.
• No-nonsense persoon die constructief bijdraagt aan discussies.
• Zelfstandig kunnen werken met een klantvriendelijke instelling.
• Oog voor kwaliteit en levert nauwkeurig werk af.
• Betrokken, gedreven, en gaat goed om met deadlines.

Responsabilités

• Onderhouden van communicatie met klanten en laboranten.
• Afstemmen van vragen van klanten met laboratoriummogelijkheden.
• Proactief handelen bij binnenkomende vragen en opdrachten.
• Problemen zelfstandig aanpakken en oplossingen bieden.
• Beperkt prijs- en analyseafspraken maken met klanten.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Proactief handelen

Probleemoplossend werken

Klantvriendelijk

Zelfstandig kunnen werken

Formation

Bachelor diploma in administratieve of wetenschappelijke richting

Description du poste

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

Als Customer Service Medewerker ben je dé cruciale schakel tussen de Belgische klanten en het milieulaboratorium in Rotterdam. Je zorgt voor een soepele communicatie en een uitstekende dienstverlening. Een greep uit jouw takenpakket:

• Dagelijkse communicatie onderhouden met je eigen team, klanten in Vlaanderen en Wallonië, en de laboranten in Rotterdam dit zowel telefonisch als per mail;
• Vragen van klanten zorgvuldig afstemmen met de verschillende mogelijkheden van het laboratorium;
• Proactief kunnen handelen bij binnenkomende vragen en opdrachten om klanten snel en adequaat verder te helpen;
• Probleemoplossend werken en uitdagingen zelfstandig kunnen aanpakken;
• In beperkte mate prijs- en analyseafspraken maken met klanten.

Werkregime

100%

Aanbod

What's in it for you? In ruil voor je inzet en geleverde werk kan je rekenen op onderstaande zaken:

• Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing;
• Als stabiel en internationaal bedrijf staat onze klant garant voor de nodige werkzekerheid;
• Naast een competitief salaris en de klassieke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques t.w.v. 8€ en 4CAO-dagen mag je bij een vaste indienstname eveneens rekenen op een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering en krijg je ook de optie om deel te nemen aan een fietsleaseplan. Dit is één van de manieren om hun beleid rond duurzaamheid in de praktijk te brengen.

Ben jij een nauwkeurige, proactieve en communicatieve Customer Service Medewerker die graag deel uitmaakt van een dynamisch team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog voor deze uitdagende functie!

Jouw profiel

Als Customer Service Medewerker beschik je idealiter over de volgende competenties:

• Bij voorkeur een bachelor diploma in een administratieve of wetenschappelijke richting, of beschikt over gelijkwaardige ervaring;
• Bereid om zich te verdiepen in de labo-activiteiten en hier actief mee bezig te zijn;
• Nederlandstalig en indien je je vlot kunt uitdrukken in het Frans is dit een echte plus vanwege de eventuele communicatie met de klanten Wallonië;
• Je bent een no-nonsense persoon die binnen het team durft te zeggen waar het op staat en constructief bijdraagt aan discussies;
• Zelfstandig kunnen werken en je hebt een klantvriendelijke instelling, altijd gericht op het leveren van de beste service;
• Oog voor kwaliteit en levert nauwkeurig werk af, zelfs onder druk;
• Je bent betrokken, gedreven en laat zich niet afschrikken door strakke deadlines, maar ziet deze juist als een uitdaging.

Het bedrijf

When you need to be sure, dat is waar onze klant voor staat. Ze bieden jou namelijk double layer sureness, dubbellaagse zekerheid. Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering, staan ze garant voor kwaliteit en integriteit. Wereldwijd telt de familie bijna 89.000 enthousiaste medewerkers. In België geven ca. 1830 collega’s dagelijks het beste van zichzelf om de klanten zo efficiënt en professioneel mogelijk verder te helpen. Deze afdeling is toonaangevend m.b.t. het verpakken en verzenden van commerciële monsters van chemische producten. In opdracht van internationale (petro)chemische bedrijven verzenden ze desbetreffende testmonsters over de ganse wereld. Om deze afdeling te versterken, gelegen in de Haven van Antwerpen, zoeken zij momenteel een enthousiaste en gedreven Customer Service Medewerker.

Grootte

1396