CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

FLEXTRA INTERIM; Dessel; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

FLEXTRA INTERIM zoekt een administratief sterke customer service medewerker in België. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, verzorgt dossiers en bewaakt de voortgang van processen.

Jouw focus ligt op klantvriendelijke service, nauwkeurige administratie en samenwerking met collega's om een optimale klantbeleving te leveren. Er is ruimte voor ontwikkeling en een duidelijke opleiding.

Je werkt maandag tot vrijdag in daguren en wordt onderdeel van een enthousiast team.

Qualifications

• Klantgerichte service
• Administratieve nauwkeurigheid
• Goede schriftelijke en telefonische communicatie
• Teamwork en samenwerking

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Beantwoorden van vragen en zoeken van passende oplossingen
• Verwerken van klantdossiers en administratieve gegevens in systemen
• Volgen van openstaande dossiers en naleven van afspraken
• Signaleren van verbeterpunten en meedenken over dienstverlening
• Nauw samenwerken met collega's van verschillende afdelingen
• Bijdragen aan een professionele en klantgerichte service

Description du poste

Ben jij administratief sterk én haal je energie uit klantencontact? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je écht het verschil maakt voor klanten? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Je komt terecht bij een sterk groeiende onderneming die gespecialiseerd is in de inzameling en verwerking van bedrijfsafval. Al meer dan tien jaar ondersteunt het bedrijf duizenden ondernemingen in Vlaanderen met een efficiënte en duurzame dienstverlening. Dankzij een uitgebreid netwerk, een klantgerichte aanpak en een voortdurende focus op kwaliteit is de organisatie uitgegroeid tot een gevestigde waarde binnen de sector.

Je maakt deel uit van een enthousiast team waar samenwerking, betrokkenheid en een persoonlijke aanpak centraal staan. Er wordt volop geïnvesteerd in de ontwikkeling van medewerkers en je krijgt een grondige opleiding zodat je met vertrouwen aan de slag kan.

Jouw uitdaging als customer service medewerker.

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een uitstekende service en volgt dossiers nauwgezet op van A tot Z. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je elke dag bij aan een optimale klantenbeleving.

Jouw taken als customer service medewerker:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen en zoekt steeds naar de meest juiste oplossing.
• Je verwerkt klantendossiers, aanvragen en administratieve gegevens correct in de systemen.
• Je volgt openstaande dossiers nauwgezet op en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.
• Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over een nog betere dienstverlening.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om klanten optimaal verder te helpen.
• Je draagt elke dag bij aan een professionele en klantgerichte service.

Je werkt van maandag tem vrijdag in daguren.