Customer service medewerker

Accent Automotive; Borgerhout; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent Automotive in Antwerpen zoekt een klantgerichte medewerker die informatievragen behandelt en eerstelijns support biedt aan klanten. Je stelt offertes op en begeleidt klanten vanuit het eerste contact tot de goedkeuring van hun dossier.

Je voert kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert klanten over het besluit. Daarnaast zorg je voor het aanleveren en opvolgen van contracten. Sterke communicatieve vaardigheden en zorgvuldigheid zijn essentieel in deze rol.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en kredietacceptatie is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Zorgvuldigheid bij het samenstellen van dossiers.

Responsabilités

• Behandelen van informatievragen die via de website binnenkomen.
• Garanderen van eerstelijns support voor klanten.
• Opstellen van offertes en begeleiden van klanten in hun besteltraject.
• Samenstellen van dossiers voor kredietacceptatie en uitvoeren van de kredietacceptatie.
• Informeren van klanten over het besluit omtrent kredietacceptatie.
• Opsturen van contracten en volgen van ondertekening.

Description du poste

• Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen
• Je garandeert een eerstelijns support voor klanten die informatie vragen
• Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier
• Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie
• Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit
• Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening