Customer Service Medewerker

Jobat; Grimbergen; Sur place; EUR 27 000 - 43 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat is op zoek naar een medewerker klantenservice die verantwoordelijk is voor het beheer van orders en klantdossiers. U verwerkt en volgt bestellingen op en houdt prijzen, kortingen en levertermijnen nauwgezet in de gaten.

Daarnaast stelt u facturen en creditnota’s op, analyseert u prijsafwijkingen en behandelt u vragen en klachten van klanten. U fungeert als aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en ondersteunt sales administratief.

Responsabilités

• Je beheert orders en klantendossiers
• Je zet processen op voor verwerking en opvolging van bestellingen
• Je controleert prijzen, kortingen, levertermijnen en contractafspraken en informeert klanten proactief
• Je stelt facturen en creditnota’s op en volgt prijsafwijkingen en facturatieproblemen op
• Je analyseert vragen en klachten van klanten en werkt zelfstandig oplossingen uit met interne teams
• Je fungeert als aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en ondersteunt sales administratief

Description du poste

• Je beheert orders en klantendossiers
• Je staat in voor de verwerking en opvolging van bestellingen
• Je controleert prijzen, kortingen, levertermijnen en contractafspraken en informeert klanten proactief
• Je stelt facturen en creditnota’s op en volgt prijsafwijkingen en facturatieproblemen nauwgezet op
• Je analyseert vragen en klachten van klanten en werkt zelfstandig oplossingen uit in samenwerking met interne teams
• Je fungeert als aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en ondersteunt sales met administratieve opvolging