customer service medewerker

SD Worx Professionals Belgium; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegale voordelen

Job summary

SD Worx Professionals Belgium zoekt een customer service medewerker in Antwerpen die verantwoordelijk is voor het coördineren van treinverkeer, registreren van klantaccounts en administratieve verwerking in ERP.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, coördineert railtransport, controleert opdrachten en ondersteunt expeditieactiviteiten met een focus op nauwkeurigheid en teamwork in een flexibel shiftsysteem.

Qualifications

• Minimaal een middelbaar diploma behaald.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare logistieke functie.
• Beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
• Je coördineert en registreert railtransport en behandelt verwarmingsinstructies.
• Je controleert opdrachten en onderneemt acties bij onvolledigheden.
• Je verwerkt administratieve werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Je volgt de planning van schepen en trucks op en ondersteunt expeditieactiviteiten.
• Je werkt nauwkeurig en garandeert correcte dossiers.
• Je communiceert helder en werkt goed samen met collega’s.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Nauwkeurig werken

Onder druk kunnen werken

Education

Middelbaar diploma

Tools

MS Office

ERP systemen

Job description

Voor onze klant, een organisatie in de logistiek chemische sector, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van treinverkeer, het registreren van klantaccounts en het administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.

Ben jij klant- en servicegericht en kun je goed samenwerken in een dynamische omgeving? Dan ben jij de kandidaat waar onze klant naar op zoek is.

Als customer service medewerker sta je in voor volgend takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
• Je coördineert en registreert railtransport en behandelt verwarmingsinstructies.
• Je controleert opdrachten en onderneemt actie bij eventuele onvolledigheden.
• Je verwerkt administratief werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Je volgt de planning van schepen en trucks op en ondersteunt expeditieactiviteiten.
• Je hebt minimaal een middelbaar diploma behaald
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring opgebouwd in een gelijkaardige functie binnen de logistieke sector
• Je communiceert helder en werkt goed samen met collega’s.
• Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle administratieve taken en dossiers correct zijn.
• Je bent in staat om flexibel om te gaan met veranderingen en blijft rustig onder druk.
• Je beheerst het Nederlands en het Engels uitstekend.
• Je hebt ervaring met MS Office en bent bekend met ERP-systemen.
• Een gezond en groeiend familiebedrijf.
• Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Je werkt in een flexibel wekelijks shiftsysteem met een mooie mix van vroege, dag- en late shiften, waarbij de vroege en late shiften slechts sporadisch voorkomen.