Customer Service Medewerker

Bright Plus Brussel; Ardooie; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Thuiswerk 1 dag per week

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt een Customer Service Medewerker in Ardooie voor een fulltime functie. Je beheert een eigen klantenportefeuille van A tot Z, geeft informatie over producten en lopende bestellingen, organiseert transporten en denkt mee over verbeteringen op vlak van customer service.

Je werkt nauw samen met logistiek en ondersteunt exportdocumenten. Je profileert je door Frans en Engels te beheersen, een basis Excel, en een klantgerichte, proactieve houding.

Qualifications

• Frans en Engels goed kunnen uitdrukken.
• Basiskennis Excel.
• Analytisch ingesteld, klantgericht en proactief.
• Prioriteiten kunnen stellen in een gevarieerd takenpakket.

Responsabilités

• Beheer van jouw klantenportefeuille van A tot Z, als aanspreekpunt.
• Informatie geven over producten en lopende bestellingen.
• Transporten organiseren en efficiëntie beoordelen per bestemming.
• Meedenken over lopende processen in customer service.
• Nauw samenwerken met logistiek en backup voor exportdocumenten.
• Varieerde job met 8 collega's op de customer service afdeling.

Connaissances

Frans

Engels

Analytisch

Klantgericht

Proactief

Prioriteiten stellen

Outils

Excel

Description du poste

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Op zoek naar een job met dat tikkeltje meer? Ben jij proactief en klantgericht?

Jouw takenpakket:

• Je volgt jouw eigen klantenportefeuille op van A tot Z en bent het aanspreekpunt voor jouw klanten.
• Je geeft informatie aan klanten over het productaanbod en de lopende bestellingen.
• Je organiseert de transporten van de bestellingen en analyseert welke wijzevan transport het efficiëntstis afhankelijk van de bestemming.
• Je denkt mee na over de lopende processen op het gebied van customer service.
• Hierbij werk je nauw samen met logistiek en ben je back-up voor de opmaak van exportdocumenten (geen voorkennis vereist).

Een heel gevarieerde job waarbij je samenwerkt met 8 collega's op de customer service afdeling.

PROFIEL

Is deze job als Customer Service Medewerker iets voor jou?

• Je kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels. Extra talen zijn een plus maar geen noodzaak.
• Je hebt een goede basiskennis van Excel.
• Als persoon ben je analytisch ingesteld, klantgericht en proactief.
• Je kan jouw prioriteiten stellen in een gevarieerd takenpakket.

AANBOD

Als Customer Service Medewerker start je meteen op met een vast contract en ga je fulltime aan de slag.

Wat mag je nog verwachten?

• Je kan rekenen op een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques.
• Je krijgt een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Je werkt 39u per week in een glijdend uurrooster met opstart tussen 7u45 en 8u45.
• Er zijn 30 verlofdagen die je vrij kan inplannen, er is geen collectief verlof.
• Er is één dag thuiswerk per week mogelijk na de opleidingsperiode.
• Je kan rekenen op een gestructureerde onboarding en opleidingsperiode.

BEDRIJFSINFO

Je komt terecht in een professionele omgeving in een modern en internationaal actief bedrijfwaar samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Is de job als Customer Service Medewerkerin Ardooie iets voor jou?