Customer care medewerker

Jobat; Erembodegem; Sur place; EUR 28 011 - 35 823; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werkuren

Aangename werksfeer

Mogelijkheden om technische kennis op te bouwen

Résumé du poste

Jobat in Erembodegem is op zoek naar een customer care medewerker voor een dynamisch team. De rol omvat administratieve taken zoals het opstellen van onderhoudsvoorstellen en facturering. Je biedt uitstekende klantenservice en dient als communicatiepunt met klanten vanuit verschillende afdelingen.

De ideale kandidaat heeft een bachelor diploma, sterke communicatieve vaardigheden en spreekt vloeiend Nederlands en Frans. We bieden een stabiele job met flexibele uren, een marktconform salaris en de mogelijkheid om technische kennis op te bouwen.

Qualifications

• Enthousiasme om verschillende taken aan te pakken en te schakelen.
• Ervaring in een servicegerichte omgeving is een pluspunt.
• Zelfstandig kunnen werken met oog voor de beste oplossing.

Responsabilités

• Opmaak en verwerking van onderhoudsvoorstellen en contracten.
• Professioneel communiceren met klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
• Verwerking en opvolging van klant- en installatiegegevens.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Oog voor detail

Technische interesse

Ervaring met ERP-systemen

Frans (vloeiend)

Nederlands (vloeiend)

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig

Outils

MS Office

Description du poste

Functie

Voor de regio Aalst zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Wij bieden professionele oplossingen op het vlak van brandveiligheid. Ter versterking van het team zoeken wij een administratieve medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek.

Jouw takenpakket

• Opmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addenda.
• Verwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevens.
• Administratieve verwerking van contracten.
• Voorbereidende administratieve werkzaamheden voor andere interne diensten.
• Gedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klanten.
• Opmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerken.
• Professioneel communiceren met klanten, telefonisch en via e-mail.
• Klanten te woord staan (zowel Nederlands als Frans)
• Zelfstandig beheren van je agenda en prioriteiten.
• Verbinding leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpak.

Profiel

Jouw profiel

• Je weet van aanpakken, bewaart het overzicht en schakelt graag tussen verschillende taken
• Een bachelor diploma of gelijkwaardig denkniveau door ervaring.
• Ervaring in een servicegerichte omgeving is een pluspunt.
• De capaciteit om verder te denken dan de uit te voeren taak en processen kritisch te bekijken.
• Een zelfstandige manier van werken, met oog voor de beste aanpak.
• Een technische achtergrond, of de bereidheid om de technische kant aan te leren.
• Vlotte kennis van ERP-systemen en MS Office.
• Klantgerichtheid, sterke communicatieve vaardigheden en een professionele houding.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Je spreekt perfect Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• De capaciteit om meerdere zaken tegelijk op te volgen en overzicht te bewaren.

Wat je van ons krijgt

Ons aanbod

• Dagwerk in een 40u-week met flexibele uren.
• Een stabiele job in een groeiend bedrijf binnen een cruciale sector.
• Afwisselend werk met ruimte voor verantwoordelijkheid.
• Mogelijkheden om technische kennis op te bouwen.
• Flexibele werkuren en een aangename werksfeer.
• Een marktconform salaris en correcte arbeidsvoorwaarden.
• ?? Loon volgens barema, competenties en ervaring tussen €2510-€3210 bruto/maand