Customer Service Expert - Automotive & Port Logistics

Randstad; Zeebrugge; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad in Zeebrugge zoekt een Customer Service Expert die de spil is binnen de Control Tower en de volledige opvolging van voertuigen op VIN-niveau verzorgt, van binnenkomst tot vertrek. Ongeveer 80% van de tijd werk je op locatie in Zeebrugge, en je schakelt voortdurend met magazijn, VPC en terminal om de logistieke keten vlekkeloos te laten verlopen en KPI's te behalen.

Je werkt samen met Customer Service Managers en externen om processen te optimaliseren, met af en toe verplaatsingen naar

Responsabilités

• Beheren van VIN-opvolging van binnenkomst tot vertrek
• Coördineren met magazijn, VPC en terminal voor een soepele logistieke keten
• Regelmatig afstemmen met externe klanten en CSM
• Zorgen voor KPI-naleving en rapportage

Connaissances

Analytisch inzicht

Communicatie

Logistieke kennis

Description du poste

Heb jij een sterk analytisch inzicht, communicatieve drive en wil je de regie voeren over complexe logistieke stromen¿

Voor een toonaangevende maritieme en automotive logistiekspeler in de haven van Zeebrugge (met af en toe verplaatsingen naar Kallo) zoekt Randstad een Customer Service Expert.

Als Customer Service Expert ben jij de spilfiguur binnen de Control Tower. Je ondersteunt de Customer Service Managers (CSM) en bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van voertuigen op chassisnummer-niveau (VIN) ¿ van binnenkomst tot vertrek.

Ongeveer 80% van je tijd werk je vanuit het kantoor in Zeebrugge. Je schakelt continu tussen interne afdelingen (magazijn, VPC, terminal) en externe klanten om de logistieke keten vlekkeloos te laten verlopen en strakke KPI's te behalen.