Customer Service Expert
ACTIEF INTERIM
Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.
Résumé du poste
ACTIEF INTERIM zoekt een Customer Service Expert die als schakel tussen klanten, interne diensten en operationele teams zorgt voor een vlot en volgens planning verlopen logistiek proces.
Je bewaakt KPI's, communiceert proactief met klanten en OEM's, coördineert distributie en volgt PDI, herstellingen en magazijn op. Met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en milieu draagt je bij aan een stipte opvolging van deadlines en een efficiënte supply chain.
Responsabilités
- Opvolgen van voertuigen op VIN-niveau van aankondiging tot vertrek
- Coördineren van distributie, lotvorming en interne en externe shunting
- Aansturen en opvolgen van VPC-activiteiten zoals PDI, herstellingen, accessoires en magazijn
- Bewaken van terminalactiviteiten en opvolgen van douaneformaliteiten
- Monitoren van KPI's en strikt opvolgen van deadlines
- Proactief communiceren met klanten, Customer Service Managers en interne afdelingen
- Waken over kwaliteit, veiligheid en milieu binnen het volledige proces
Description du poste
Als Customer Service Expert ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en operationele teams. Je zorgt ervoor dat voertuigen vlot en volgens planning doorheen het volledige logistieke proces verlopen. Samen met de Customer Service Managers sta je in voor een correcte en proactieve opvolging van klanten en OEM's, waarbij je overzicht bewaart en snel schakelt wanneer nodig.
- Opvolgen van voertuigen op VIN-niveau van aankondiging tot vertrek
- Coördineren van distributie, lotvorming en interne en externe shunting
- Aansturen en opvolgen van VPC-activiteiten zoals PDI, herstellingen, accessoires en magazijn
- Bewaken van terminalactiviteiten en opvolgen van douaneformaliteiten
- Monitoren van KPI's en strikt opvolgen van deadlines
- Proactief communiceren met klanten, Customer Service Managers en interne afdelingen
- Waken over kwaliteit, veiligheid en milieu binnen het volledige proces
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
