Logistics Control Tower: Customer Service Lead

Jobat; Dudzele; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER Office People zoekt voor een sterke speler in de logistieke sector in Zeebrugge een Customer Service medewerker. Je fungeert als control tower en bewaakt de dagelijkse coördinatie van logistieke processen, van aankomst tot vertrek, met focus op KPI's en klantverwachtingen.

Je werkt nauw samen met interne en externe afdelingen, beheert de planning, bewaakt contractuele afspraken met klanten en ondersteunt de Customer Service Manager bij dossiers.

Responsabilités

• Je bewaakt de planning en contractuele afspraken met klanten.
• Je coördineert alle logistieke bewegingen zoals distributie en transport.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en interne stakeholders.
• Je communiceert proactief over leadtimes, KPI's en afwijkingen.
• Je rapporteert tijdig mogelijke risico's zodat problemen preventief aangepakt kunnen worden.

Description du poste

MANPOWER Office People zoekt voor een sterke speler in de logistieke sector in Zeebrugge een Customer Service medewerker. Je fungeert als control tower en bewaakt de dagelijkse coördinatie van logistieke processen, van aankomst tot vertrek, met focus op KPI's en klantverwachtingen.

Je werkt nauw samen met interne en externe afdelingen, beheert de planning, bewaakt contractuele afspraken met klanten en ondersteunt de Customer Service Manager bij dossiers.