Logistics Customer Experience Specialist

ACTIEF INTERIM; Zeebrugge; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt een Customer Service Expert die als schakel tussen klanten, interne diensten en operationele teams zorgt voor een vlot en volgens planning verlopen logistiek proces.

Je bewaakt KPI's, communiceert proactief met klanten en OEM's, coördineert distributie en volgt PDI, herstellingen en magazijn op. Met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en milieu draagt je bij aan een stipte opvolging van deadlines en een efficiënte supply chain.

Responsabilités

• Opvolgen van voertuigen op VIN-niveau van aankondiging tot vertrek
• Coördineren van distributie, lotvorming en interne en externe shunting
• Aansturen en opvolgen van VPC-activiteiten zoals PDI, herstellingen, accessoires en magazijn
• Bewaken van terminalactiviteiten en opvolgen van douaneformaliteiten
• Monitoren van KPI's en strikt opvolgen van deadlines
• Proactief communiceren met klanten, Customer Service Managers en interne afdelingen
• Waken over kwaliteit, veiligheid en milieu binnen het volledige proces

Description du poste

ACTIEF INTERIM zoekt een Customer Service Expert die als schakel tussen klanten, interne diensten en operationele teams zorgt voor een vlot en volgens planning verlopen logistiek proces.

Je bewaakt KPI's, communiceert proactief met klanten en OEM's, coördineert distributie en volgt PDI, herstellingen en magazijn op. Met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en milieu draagt je bij aan een stipte opvolging van deadlines en een efficiënte supply chain.