Customer Service - Duits

Bright Plus; Waregem; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Plus is op zoek naar een klantenservice professional met sterke Duitse taalvaardigheden. Je werkt aan een gevarieerde klantenstroom en draagt bij aan een uitstekende service.

Je registreert bestellingen, volgt dossiers op en communiceert helder over levertermijnen. Samen met sales en logistiek zorg je voor tijdige afhandeling en tevreden klanten.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Duits en meertaligheid.
• Sterke klantenservice ervaring is een plus.
• Proactieve opvolging van klanten en dossierbeheer.

Responsabilités

• Bestellingen registreren en verwerken (voornamelijk per e-mail).
• Proactieve opvolging van klanten.
• Communiceren over levertermijnen.
• Sterk coördineren van transporten met interne/externe partners.
• Ondersteunen van het salesteam.

Connaissances

Duits (C1/C2)

Klantgerichtheid

Communicatie

Meertaligheid

Teamwork

Description du poste

Overview

Ben jij communicatief sterk, spreek je vlot meerdere talen en hou je ervan om klanten écht verder te helpen? Voor een internationale speler zoeken we een Customer Service - Duits die energie haalt uit afwisseling, verantwoordelijkheid en teamwork.

Responsibilities

• Je registreert en verwerkt bestellingen (voornamelijk via mail)
• Je staat in voor een proactieve opvolging van klanten
• Je communiceert duidelijk over levertermijnen
• Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt voor een vlotte afhandeling
• Je organiseert transporten en stemt af met interne en externe partners
• Je ondersteunt de salescollega\'s en denkt actief mee