Customer Service Coördinator Backoffice

Go4jobs Waasland; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Go4jobs Waasland zoekt een Customer Service Coördinator Backoffice die als aanspreekpunt voor de verwerking en opvolging van klantopdrachten in SAP optreedt. Je onderhoudt professioneel klantcontact via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van vragen en opdrachten.

Je werkt nauw samen met de frontoffice en planning om de workflow te optimaliseren, verzorgt pre-facturatie en behandelt klachten met aandacht voor accuracy en klanttevredenheid.

Qualifikationen

• Ervaring met orderverwerking en klantencontact.
• Kennis van SAP-omgevingen.
• Administratieve nauwkeurigheid en follow-up.

Aufgaben

• Verwerken en opvolgen van klantopdrachten via SAP.
• Onderhouden klantcontact per e-mail en telefoon.
• Samenwerken met frontoffice en planning om workflow te optimaliseren.
• Verzorgen pre-facturatie en afhandeling van klachten.

Kenntnisse

Klantcontact

Communicatie

Backoffice

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Als Customer Service Coördinator Backoffice ben je het aanspreekpunt voor de verwerking en opvolging van klantenopdrachten in SAP. Je onderhoudt klantcontact via e-mail en telefoon en zorgt ervoor dat alle vragen vlot en correct worden behandeld. Je werkt samen met de frontoffice en de planning om de workflow te optimaliseren.

Een gemiddelde werkdag bestaat uit het verwerken en opvolgen van orders via de online tools van de klanten. Je staat in voor de pre-facturatie en behandelt klachten op een professionele manier. Je zorgt er ook voor dat alle administratie nauwkeurig wordt bijgehouden en dat afspraken met klanten worden nagekomen.

Zie jij jezelf functioneren in een rol waar servicegerichtheid, zelfstandigheid en communicatie centraal staan? Solliciteer dan snel voor deze afwisselende functie in een groeiend bedrijf in de Port of Antwerp-Bruges!