Customer Service Representative (NL/FR) - Diegem

Michael Page International (Belgium); Diegem; Sur place; EUR 26 784 - 37 944; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Glijdende werkuren

Thuiswerk mogelijk

Résumé du poste

Michael Page International Belgium zoekt eenCustomer Service-medewerker die klantvragen in NL en FR afhandelt en bestellingen zorgvuldig beheert. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en technische support in een dynamische internationale omgeving.

Het team biedt een professionele en ondersteunende werksfeer met aandacht voor kwaliteit, service en innovatie. Thuiswerken is mogelijk en er heerst een flexibele, maar professionele bedrijfscultuur.

Qualifications

• Vlot tweetalig Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Eerdere ervaring in customer service, sales support of administratieve ondersteuning.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail in NL en FR.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en klantendossiers.
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking in interne systemen.
• Nauw samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en technische support.
• Oplossen van klantvragen of problemen op een klantgerichte en efficiënte manier.
• Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en statusupdates.

Connaissances

Tweetalig NL/FR

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Description du poste

• Werken voor een internationale speler in de technische sector.
• Deel uitmaken van een dynamisch en hecht customer service team.

Over onze klant

• Internationale speler actief in de technische sector
• Moderne en dynamische werkomgeving in Diegem
• Sterke focus op kwaliteit, service en innovatie
• Werkt met klanten en partners in verschillende internationale markten
• Hecht en ondersteunend customer service team

Functie

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail in Nederlands en Frans
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en klantendossiers
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking in interne systemen
• Nauw samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en technische support
• Oplossen van klantvragen of problemen op een efficiënte en klantgerichte manier
• Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en statusupdates

Profiel

• Vlot tweetalig Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Eerste ervaring in customer service, sales support of administratieve ondersteuning
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset
• Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig
• Teamplayer die graag samenwerkt binnen een dynamische omgeving

Aanbod

• Competitief salaris aangevuld met maaltijdcheques en verzekeringen
• Cafetariaplan met flexibele voordelen
• Glijdende werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk
• Werken in een internationale en dynamische werkomgeving
• Aangename werksfeer binnen een hecht customer service team