Customer Service & A-Z Order Coordinator

Intelect; Brussel; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Woon-werkvergoeding

13e maand

Job summary

Intelect in Brussel zoekt een Customer Service Medewerker AZ die klantgericht werkt en sterke communicatieve vaardigheden heeft. Je beheert het volledige orderproces van A tot Z, behandelt vragen en klachten en werkt nauw samen met logistiek, sales en administratie.

Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt goede kennis Frans en Engels. Je profiteert van een marktconform salarispakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkvergoeding en een 13e maand.

Qualifications

• Minstens een eerste ervaring in customer service, orderbeheer of interne sales.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands; kennis Frans en Engels is een plus.
• Je werkt nauwkeurig, oplossingsgericht en werkt graag in teamverband.
• Basiskennis MS Office; ervaring met ERP- of CRM-systemen is een troef.

Responsibilities

• Beheer van inkomende bestellingen en offertes via telefoon, e-mail of het interne systeem.
• Opvolging van leveringen en retouren, in samenwerking met logistiek en magazijn.
• Beantwoorden van vragen over producten, prijzen, beschikbaarheid en levertermijnen.
• Behandelen van klachten en zoeken naar klantgerichte oplossingen.
• Administratieve opvolging en nauwkeurige verwerking van klantgegevens.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Orderbeheer

Teamwerk

Tools

MS Office

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Intelect in Brussel zoekt een Customer Service Medewerker AZ die klantgericht werkt en sterke communicatieve vaardigheden heeft. Je beheert het volledige orderproces van A tot Z, behandelt vragen en klachten en werkt nauw samen met logistiek, sales en administratie.

Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt goede kennis Frans en Engels. Je profiteert van een marktconform salarispakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkvergoeding en een 13e maand.